por Karen Martinez | May 18, 2018 | Zoho, Estrategias comerciales.
Cada vez son mas las empresas que deciden usar la nube en Internet.
Pero ¿A que se debe el gran impacto que esta teniendo?
Este post explicará todos los beneficios que proporciona usarla en la empresa.
¿Qué es la nube en Internet?
Se define como una tecnología que proporciona diversos beneficios como ofrecer servicios a través de Internet, tener acceso remoto a softwares, almacenamiento de archivos así como el procesamiento de datos a través de Internet.
Por lo tanto ya no es necesario tener una gran capacidad para almacenar información en tu hardware.
¿Cómo funciona la nube en Internet?
Funciona por medio de una red que conecta los dispositivos de los usuarios, ya sea una computadora o un dispositivo móvil a recursos centralizados en el data center.
Utiliza diversos modelos como:
Saas
Software como Servicio de computación en la nube facilita el acceso a la aplicació del software ya sea mediante un navegador o un programa.
Esta es la aplicación que mas se utiliza en la nube en Internet.
PaaS
Plataforma como Servicio aprovecha los beneficios de la nube en Internet a la vez que da la libertad de desarrolllar aplicaciones personalizadas del software.
Se accede de la misma manera que a Saas.
En este modelo el proveedor es el responsable de dar mantenimiento al sistema de operación, a la red, los servidores y la seguridad.
Iaas
Infraestructura como Servicio proporciona a las organizaciones la capacidad de aprovechar los recursos brutos del servidor mientras el resto de la administración de la plataforma y el software es responsabilidad de la empresa.
Tipos de Nube
- Nube Privada: Solo la utiliza una empresa con su propia nube de servidores y software sin dar un punto de acceso al publico
- Nube Publica: Varias empresas hacen uso de esta nube de manera simultanea. El proveedor de la nube es el responsable de dar mantenimiento y seguridad.
- Nube Híbrida: Se compone por dos o mas infraestructuras de nubes que permanecen como entidades únicas y se unen por una tecnología estandarizada.
- Nube comunitaria: Varias empresas utilizan sus recursos en la nube para resolver algún problema en común.
¿Cuales son los beneficios?
- La nube en Internet ofrece a las empresas la capacidad de almacenar toda la información con un buen mantenimiento, seguro, de fácil acceso y con baja demanda, lo único que se requiere es tener conexión a Internet.
- Flexibilidad: Se puede acceder a la información de manera muy fácil sin la necesidad de poseer de una gran infraestructura.
- Baja demanda. No es necesario consultar a un profesional de TI.Debido a eso los costos son muy bajos debido a que hay servicios gratuitos o con un bajo pago mensual.
- Seguridad: La nube en Internet es incluso mas segura que la computación tradicional.Los datos almacenados en la nube siempre estarán seguros. Ademas se puede acceder a la información sin importar la pérdida o daño de cualquier dispositivo.
- No es necesario contar con una gran capacidad de almacenamiento.
- Se trabaja de manera rápida, debido a que es información basada en la web.
- Multiplataforma:Acceso a la información de manera remota desde cualquier dispositivo con acceso a Internet
- Trabajar de manera remota: Los empleados únicamente necesitan tener acceso a Internet y por lo tanto pueden trabajar desde cualquier lugar.
- Colaboración: Los empleados pueden compartir información y aplicaciones en cualquier momento.
- Libera el hardware: Como ahora el software se basa en la nube, el proveedor es quien se encarga de asegurar el proceso ininterrumpido.
Sin duda son demasiados los beneficios que ofrece trabajar con la nube en Internet.
En Tecfull ofrecemos diversas herramientas de colaboración en la nube para las PyMes como:
No dudes en contactarnos, con gusto podemos ayudarte y proporcionarte la información necesaria para implementar las herramientas en tu empresa.
por Karen Martinez | May 16, 2018 | Zoho
A partir del 25 de Mayo de 2018 entrará en vigor el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), a saber:
“El interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan, el cual estará obligado a suprimir sin dilación indebida los datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes: los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo; el interesado retire el consentimiento en que se basa el tratamiento; el interesado se oponga al tratamiento […] y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento, o el interesado se oponga al tratamiento; y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento, o el interesado se oponga al tratamiento; y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento, o el interesado se oponga al tratamiento; los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información”.
Sin embargo dicho reglamento a causado mucha confusión e incertidumbre en la mayoría de los usuarios de Zoho.
En este articulo nos encargaremos de resolver las dudas que se estan generando asi como la ayuda para poder cumplir con dicho reglamento.
¿Qué es GDPR?
Es una regulación que tiene como objetivo ayudar a los ciudadanos de la Unión Europea a tener un control total de las organizaciones que hacen uso de los datos personales . Principalmente se aplica cuando alguien procesa datos personales de los residentes de la unión Europea.
Podemos pensar que no tiene gran relevancia en nuestro continente o país, sin embargo la información de nuestros clientes es igual de importante sin importar el lugar en que se encuentren.
Por lo tanto se implementarán los controles de GDPR para realizar las operaciones de Zoho en todo el mundo.
Entonces ¿Cual es la información personal?
Es todo aquello que identifique a un individuo como:
- Nombre
- Dirección de Correo Electronico
- Información financiera
- Opiniones politicas
- Datos genticos
- Datos biometricos
- Direcciones IP
- Dirección Fisica
- Orientación sexual
- Etnia
Al identificar los datos personales, las organizaciones deben asegurarse de garantizar la seguridad.
GDPR refuerza la protección de los datos restringiendo la transferencia de datos personales.
¿Cómo saber si se afecta mi negocio?
Vamos a considerar un par de escenarios para saber cuando una empresa se debe adherir al GDPR:
- Si la empresa tiene su sede en alguno de los paises de la UE, la empresa trata unicamente con la población local.
- La empresa no esta basada en la UE pero tiene clientes ubicados en la UE.
- En este caso el negocio tiene la sede en alguno de los paises de la UE, sin embargo su lista de clientes se ubica en diferentes zonas geograficas.
- El negocio no está basado en la UE pero todos los clientes son de E.U.
Las primeras tres categorias estan obligadas a cumplir con el GDPR. Sin embargo la cuarta categoria tambien es recomendable que cumpla con dicha ley pues de esta manera podrá actualizar los datos de los clientes, ganará su confianza asi como creara un nombre para su marca.
Como cumplir con GDPR
Se requiere tomar las medidas necesarias para responder las solicitudes de los interesados. El almacenamiento en la nube facilita realizarlo.
Las organizaciones que manejan estos datos deben asegurarse de hacer un monitoreo regular a las ubicaciones donde se almacenan los datos, sean físicas o en la nube.
A fin de prepararte con GDPR te sugerimos seguir estos pasos al enviar correos electrónicos con Zoho Campaigns:
1. Utiliza formularios de inscripción de doble opción.
Este tipo de formuarios será de mucha ayuda para tu negocio.
La doble suuscripción da la seguridad que el suscriptor confirme por correo electronico que se ha registrado a tu servicio. Por lo tanto se agregará una lista de correo con la confirmación.
2. Haz mención de como conoces a tus suscriptores
Es importante recordarle a tus suscriptores quién eres y por qué estan recibiendo correos electronicos.
Algo que te facilitará dicha acción es agregar una nota al pie de pagina mencionando la lista de correos de la que forman parte.
3. Agrega preferencias de correo en tus correos electronicos de bienvenida.
Será importante dar a elegir una opción en donde el suscriptor elija el contenido que prefiere que le enviemos, asi como la frecuencia que desean que lleguen los correos electronicos.
4. Incluye un enlace para darse de baja.
Debido a que en ocasiones los suscriptores cambian de opinión o enviaron un formulario por error, será necesario tener un enlace de cancelación.
De esta manera se reduce el numero de quejas por spam.
5. Proporciona la provisión para actualizar los perfiles.
Si un suscriptor desea agregar mas información a sus perfiles o editarla, proporciona la opción que puedan realizarlo cuando lo requieran.
De esta manera será posible tener información valida y actualizada de tus suscriptores.
6. Obten el consentimiento del suscriptor antres de ejecutar promociones.
A fin de reafirmar el compromiso de tu marca es recomendable buscar el consentimeiento de tus suscriptores antes de mandar algun correo electronico promocional y además indicar por que se esta obteniendo su consentimiento.
Este proceso te permitirá restringir la lista de correo de suscriptores inactivos.
Es importante cumplir con este nuevo reglamento para evitar cualquier sanción en tu empresa, para cualquier duda o comentario no dudes en contactarnos, con gusto te ayudaremos.
por Karen Martinez | May 14, 2018 | Zoho
Zoho Social es una excelente herramienta para incrementar la presencia de tu marca en las redes sociales que más utilizas. Permite administrar las redes sociales de tu empresa, programar publicaciones, supervisar las palabras clave y colaborar con todo tu equipo, todo esto en una sola aplicación.
En esta entrada te explicaremos cada una de las características que tiene Zoho Social.
Calendario de publicación
Permite administrar tu plan de contenido de manera fácil para tener la seguridad de que siempre haya contenido interesante en tus redes sociales
Características:
Centrate en lo importante.
Como este calendario posee filtros, puedes visualizar tus publicaciones de acuerdo al tipo de publicación, autor o red social.
Arrastra y suelta.
Esta función será de utilidad si requieres re programar alguna publicación de manera muy fácil, por lo tanto nunca habrá espacios vacíos en tu calendario.
Planificación en equipo
Se permite trabajar en borradores, editar publicaciones, por lo tanto todo el equipo puede trabajar en conjunto de la menor manera.
Administra todas tus Redes Sociales
La plataforma de Zoho Social es muy intuitiva y fácil de usar.
Características:
Publica mensajes atractivos
Algo que hará más atractivas tus publicaciones es agregar imágenes y enlaces. Con Zoho Social agregarlo es demasiado sencillo.
Trabajo en equipo para intercambiar ideas.
Si tienes alguna idea para más tarde, guárdala en un borrador y trabajala mas tarde con tu equipo.
Programa varias publicaciones
No hay ningún límite para crear publicaciones. La función Bulk Scheduler (programador masivo) te ayuda a realizarlo.
Pública en el mejor momento
Para llegar a la audiencia correcta en el mejor momento, Zoho Social te lo facilita con Smart Q.
Predicción acertada
SmartQ programa tus publicaciones para publicarlas en el momento que sea más probable que tus seguidores puedan verla. El motor de predicción lo hace por ti.
Además puedes programar las publicaciones para cada red social y seleccionar la zona horaria, la ubicación, el idioma y el país.
Repite tus publicaciones
Puedes programar tus publicaciones para repetirlas semanal o mensualmente, de este modo tus seguidores no se perderán de ninguna actualización.
Pausa tus publicaciones.
Si hay algún problema con tus publicaciones, no te preocupes, puedes pausarlas y reanudarlas en el momento que lo requieras.
Monitor
Conoce la importancia de tu negocio en las redes sociales.
Características:
Menciones de tu marca.
Conoce quienes hacen mención de tu marca y responde inmediatamente para tener un mejor contexto.
Buscar.
Haz un seguimiento de tus competidores, eventos y hashtags y úsalo en el momento mas conveniente.
Listas de Twitter.
Accede a tus listas de Twitter te permitirá tener una mejor organización y administración.
Mensajes.
Visualiza todos tus mensajes en la bandeja de entrada, ademas puedes filtrarlos de acuerdo a la Red Social.
Análisis y Estadística.
Mediante informes visuales es posible saber la presencia de tu marca en redes sociales.Como resultado, Zoho Social proporciona una gráfica con informes detallados de tu marca
Más funciones de Zoho Social.
Pública desde tus Dispositivos Móviles
Zoho Social está disponible para iOS y Android, por lo tanto puedes publicar en cualquier momento.
Comparte desde tu navegador.
Puedes compartir tu contenido, desde tu navegador con la función zShare
URL cortas.
Para mejorara la visualización de tus enlaces, utiliza el acortador de URL predeterminado, de esta manera se acortarán tus enlaces antes de ser compartidos.
Zoho Social te facilita administrar tus redes sociales de la manera mas fácil, no esperes mas y comienza a utilizar todas las funciones que Zoho tiene para ti, contactanos y con gusto podemos ayudarte.
por Karen Martinez | May 11, 2018 | Zoho
¿Cómo asegurarte que los visitantes a tu sitio web se sientan bienvenidos y que regresen por más? Zoho SalesIQ facilita convertir a los visitantes de tu página en prospectos.
¿Cuántas veces nos ha pasado que al entrar a una tienda no hay nadie que nos brinde ayuda? Cuando eso ocurre normalmente optamos por irnos.
Lo mismo ocurre en nuestro sitio web, si alguien requiere de ayuda y no hay nadie que se la proporcione finalmente se irá.
Seguramente eso ha ocurrido en más de una ocasión en los sitios web.
Sigue estos 3 consejos que te damos en esta entrada y obtendrás muy buenos resultados.
1 Haz uso de las cookies
Será de mucha utilidad saber quienes son tus visitantes y cómo llegan a tu sitio web ¿Fue mediante una campaña de Adwords? ¿O quizá fue por una búsqueda directa en Google? ¿Tal vez te conocieron mediante un anuncio sin conexión?
Toda esta información te permitirá ofrecer un servicio personalizado a tus clientes.
Independientemente si fué una visita directa, una búsqueda orgánica o un seguimiento URL de una campaña publicitaria, Zoho SalesIQ tiene la función de identificar la fuente que redirigió al visitante.
2 Proporciona asistencia dirigida mediante Zoho SalesIQ
Ahora que sabes de donde provienen los visitantes puedes personalizar las cosas, segmentando de acuerdo a sus intereses.
Otra característica muy valiosa que tiene Zoho Sales IQ es organizar a tus visitantes de acuerdo a la página que aterrizó por primera vez, quienes pasan mayor tiempo, las páginas por las que navega, etc.
Posteriormente esta información te será de utilidad para calificar y priorizar a los clientes para de esta manera dar atención inmediata a quienes lo requieran y puedan convertirse en un prospecto.
3 Saluda a los visitantes con Zoho SalesIQ
Ya conoces quiénes son tus visitantes pero ahora tienes que entrar en acción. Lo primero es enviar un mensaje personalizado.
Puedes configurar Zoho SalesIQ para que cuando alguien llegue a tu sitio web se envíe un mensaje contextual .
Si el usuario llega a responder el mensaje pero no estás en tu computadora. Puedes instalar la aplicación de Zoho SalesIQ en tu dispositivo móvil. Te llegarán las notificaciones y puedes responder desde tu dispositivo.
Cada que un visitante se relaciona con el chat en vivo, Zoho SalesIQ los agrega como un prospecto en tu CRM. Ahora esto te permite identificarlos cuando visiten tu sitio web.
¿Y ahora qué hacer con los visitantes que regresan?
Podemos aprender mucho de la estrategia que aplica Starbucks que ofrece muestras gratuitas a alguien que visita su tienda. De esta manera muestra la calidad de su producto y atrae a las personas a volver en otra ocasión para que esta vez sean consumidores.
De igual manera para asegurarte que los visitantes vuelvan, ofreceles un incentivo, puedes valerte de recursos gratuitos como ebooks, documentos de investigación, consulta individual, cuentas gratuitas, etc.
También puedes valerte de Zoho Campaigns para configurar formularios personalizados de inscripción en el sitio web que sirvan para descargas de ebooks, suscripciones a boletines informativos entre muchas otras cosas. Puedes personalizarlo para que se adapte a tu sitio web, agregando colores, imágenes y llamados a la acción . Cada que un usuario llene el formulario automáticamente se agrega a ZOHO CRM.
Si sigues estos consejos te aseguramos que lograrás convertir a tus visitantes en clientes potenciales a la vez que disfrutarás de una mejor relación al interactuar con ellos.
Si quieres saber más acerca de Zoho o aun no haces uso de esta herramienta contactanos y con gusto te atenderemos.
por Karen Martinez | May 9, 2018 | Zoho
Zoho Show para Android brinda muchas facilidades y hace a un lado el estrés.
Un 90% de los presentadores sufren estrés debido a las fallas tecnológicas, desde los cables, hasta el proyector lo que hace una presentación una tarea difícil y estresante.
Al momento de realizar una presentación no es únicamente el contenido o el diseño lo que importa, un factor clave es la tecnología ya que es la diferencia entre ganar o perder una oportunidad.
En este artículo te ofrecemos tres opciones que pueden facilitar tus presentaciones.
Conoce las funcionalidades de esta útil herramienta
Con Android TV
Reproduce presentaciones desde Android TV sin necesidad de conectar el dispositivo.
Toma el control de las diapositivas desde cualquier lugar mediante el control remoto.
O bien, puedes ejecutar la presentación en un bucle de eventos.
Con Chromecast
Puedes hacer de tu dispositivo móvil un control remoto inteligente.
Transfiere tu dispositivo a un televisor haciendo uso de Chromecast.
Con la aplicación de Zoho Show se brindan muchas facilidades como:
- Cambiar las diapositivas
- Resaltar información importante
- Consultar notas en el teléfono
Todos estos beneficios sin interrumpir el flujo de la presentación.
Zoho Show en un dispositivo móvil
No dejes pasar ninguna oportunidad que se te presente.
Puedes estar listo en todo momento para realizar una presentación con ayuda de la aplicación de Zoho Show.
De manera muy fácil puedes importar presentaciones o iniciar sesión con tu cuenta Zoho accediendo desde tu dispositivo móvil, ejecutando presentaciones de diapositivas.
Además puedes hacer uso de la herramienta resaltador para destacar ideas, todo desde la palma de tu mano.
Si aun no conoces los beneficios que Zoho tiene para ti, no dudes en contactarnos, con gusto te ayudaremos
No esperes más, facilita tus presentaciones sin el estrés de las tecnologías comunes, descarga las aplicaciones para:
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