Conoce el nuevo Zoho CRM Plus: La más poderosa suite de interacción con el cliente.

Conoce el nuevo Zoho CRM Plus: La más poderosa suite de interacción con el cliente.

El nuevo Zoho CRM Plus por fin está aquí. Amamos su interfaz de usuario más limpia, más rápida y mejor, y seguro también tú la amaras.

Tras la excelente recepción dada al Zoho CRM Plus original. Queremos repetir esa primera impresión. Cuando presentamos por primera vez Zoho CRM Plus en 2014, se trataba de una innovación completamente nueva. una suite de interacción con el cliente todo en uno.

Desde el seguimiento de los visitantes del sitio web y el envío de campañas de email marketing, hasta la asistencia a través de un servicio de helpdesk y la oportunidad de obtener análisis detallados, Zoho CRM Plus ofrece características que sin duda alguna ningún otro paquete ofrece en el mercado.

Y con el nuevo Zoho CRM Plus, estamos aumentando la apuesta una vez más. Cada idea, cada concepto y característica, la hemos diseñado para hacer que el nuevo Zoho CRM Plus sea aún mejor que el primero. Nos hemos basado en la innovación de la suite de interacción con el cliente original, para hacerlo más poderoso que antes. El nuevo Zoho CRM Plus: toma la innovación que presentamos y la hace más poderosa que nunca.

¿Qué hay de nuevo en Zoho CRM Plus?

Un diseño nuevo y fresco.

Al iniciar sesión en Zoho CRM Plus te darás cuenta de que hemos actualizado toda la interfaz y eliminado el desorden. Esto es más que solo un lavado de cara, estas son algunas de las características que se agregaron a la nueva versión:

Nuevo Zoho CRM Plus

Barra de navegación: el selector de aplicación ahora se reemplaza por una barra de navegación completamente nueva en el lado izquierdo en lugar de en la parte superior. Esta nueva barra de navegación hace que el cambio entre aplicaciones sea sencillo. ¿Necesitas más espacio para tu trabajo? Todo lo que se necesitas en un solo clic para expandir y contraer los menús para ampliar tu espacio de trabajo.

Enlaces rápidos: deja que tus aplicaciones funcionen tan rápido como tú. Cuando sepas exactamente a qué parte del producto deseas acceder, usa la nueva función de Enlaces rápidos para ir directamente allí. Agrega tus funciones favoritas de CRM Plus a la barra de enlaces rápidos, ya sea que estés creando informes de ventas mensuales, visualizando hitos en un proyecto o accediendo al historial de visitantes del sitio web.

Elementos recientes: Zoho CRM Plus se adapta automáticamente a tus patrones de uso colocando los registros a los que accediste por última vez en ‘Elementos recientes’.

Configura tus aplicaciones en un solo lugar.

Ahora es increíblemente fácil configurar las configuraciones de todas tus aplicaciones Zoho CRM Plus en un solo lugar, sin tener que buscarlas individualmente. Simplemente haz clic en el icono de Configuración en la esquina superior derecha.Nuevo Zoho CRM PlusSigue donde lo dejaste.

Imagina que estás trabajando en un informe mensual de ventas y recibes una llamada de un cliente de alto valor que no puedes dejar de dar seguimiento. Ahora puedes tomar la llamada y volver a trabajar en tus informes, justo donde lo dejaste. Todas tus aplicaciones están en el mismo estado en que las dejó, lo que te permite continuar tu trabajo sin interrupciones.

Búsqueda global en todas las aplicaciones.

Dile a Zoho lo que estás buscando y te dará la información que necesitas entre todos los datos de tu empresa. Busca filtros avanzados para obtener datos relevantes de diferentes equipos en tu organización: busca facturas, clientes potenciales, contactos, tickets de asistencia técnica, tareas, proyectos, ofertas, empresas, etc.Nuevo Zoho CRM PlusMejoras de la interfaz de usuario al Panel de administración.

El nuevo Panel de administración no solo es fácil de ver, sino que también aclara los detalles de usuarios y aplicaciones en un vistazo.

Nuevo Zoho CRM PlusUna cosa más.

No es necesario pensar dos veces antes de agregar colaboradores a diferentes proyectos. Con la última actualización, cada licencia de usuario de Zoho CRM Plus te permite agregar usuarios ilimitados de Zoho Projects.

Prueba el nuevo Zoho CRM Plus Hoy mismo.

El nuevo Zoho CRM Plus lleva más de un año en desarrollo. Hemos trabajado muy duro para esto y estamos contentos de los resultados. Gracias por usar Zoho CRM Plus y por ser parte de nuestro viaje para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.

Aunque si aún no lo estas usando Contáctanos ya mismo y te daremos una prueba gratuita de 30 días o si ya los estas usando pero crees que podrías explotarlo aún mejor contáctanos y te ayudaremos felices.

Pequeño pero Poderoso: Conoce la app Zoho Reports BI para tu teléfono.

Pequeño pero Poderoso: Conoce la app Zoho Reports BI para tu teléfono.

Imagínate que llamas a uno de tus ejecutivos de ventas, que se encuentra fuera de la oficina. Le preguntas como luce el pipeline para el próximo mes o trimestre. ¿No sería genial si el pudiera abrir una aplicación, tocar y contestarte desde su dispositivo móvil?

A partir de hoy, la aplicación de Zoho Reports lo hace posible. Zoho Reports ha estado disponible para ipads y tabletas Android desde hace mucho tiempo. Ahora estas aplicaciones también son compatibles con teléfonos tanto iOS como Android.

En esta entrada hablamos de lo que puedes hacer con la aplicación móvil de Zoho Reports.

Fácil acceso

Ve todas las bases de datos de informes que has creado en Zoho Reports, y también las que comparten contigo.

Marca los paneles e informes a los que accedes a menudo como Favoritos.

Con la pestaña Vistas recientes, accede rápidamente a las vistas que abriste por última vez.

Ve tus informes por carpetas, tipos y vistas relacionadas.

app zoho reports

Explora e Interactúa

Ver informes en modos vertical y horizontal. Toca una barra o un punto en un gráfico y ve los detalles en la información. Toca dos veces una barra o un punto para ver los datos subyacentes o haz un desglose. Interactúe con las casillas de verificación y ve los datos particulares.

app zoho reports

Comparte y colabora

Comparta informes con tus colegas y clientes, con el control de permisos controla lo que le gustaría que vean o hagan con las vistas que compartes con ellos.

app zoho reports

La aplicación móvil Zoho Reports te ayuda con tus análisis sobre la marcha, y para obtener información útil de tus datos, en cualquier lugar en cualquier momento, todo desde la palma de tu mano. Pruébalo gratis descargándolo de la App Store o Play Store.

Si aún no estas usando Zoho Reports o no sabes si lo estas explotando al máximo contáctanos y te ayudaremos felices.

Zoho Projects ¿Qué hay de nuevo y que está por venir?

Zoho Projects ¿Qué hay de nuevo y que está por venir?

Nuestros clientes son nuestra mayor fuente de inspiración. Estamos sorprendidos por las creativas formas en las que adaptan las características de Zoho Projects. Tomemos como ejemplo Una tarea, pueden usarla para designar cualquier cosa, desde un elemento típico de trabajo por hacer, un libro o una receta para un acuerdo potencial, el desarrollo de software o un plan de viaje.

Por lo tanto, nos hemos puesto manos a la obra y presentamos una nueva versión de Zoho Projects, altamente personalizable y adaptable para los diferentes tipos de proyecto. Aquí te presentamos algunas de las mejoras lanzadas esta semana y un vistazo de lo que está por venir.

Campos personalizados para las tareas: Organiza la información, no te limites

Dado que las tareas representan diferentes cosas para diferentes empresas, estamos permitiendo que seas creativo con los detalles también. Mientras que los campos predeterminados como propietario, descripción, fecha de inicio, fecha de fin y prioridad nos muestran los datos más importantes, también puedes crear tus propios campos para añadir información más específica. Por ejemplo incluir fechas de lanzamiento, compartir el estado de la revisión, nombrar a los beneficiarios, mencionar los números de versión o anotar las mediciones, lo tenemos cubierto. Los nuevos campos pueden ser de texto, numéricos, fecha o incluso listas de selección.

Estatus personalizado para las tareas: Desglose de etapas

No todos los estados de las tareas son binarios. De Abierto a Cerrado, las tareas pueden pasar por diferentes etapas. Para capturar este flujo, estamos introduciendo estados de tareas personalizadas. Puedes optar por mantenerte con los dos estándares o crear tus propias etapas intermedias. Esto te ayuda a capturar mejor el flujo de trabajo de cada una de tus tareas.

Diseños de campos: Optimizar y reutilizar

Al crear campos y estados personalizados, tener que rehacer las cosas por completo para cada uno de tus proyectos es agotador y aburrido. Para facilitar la reutilización, Zoho Projects te ofrece Layouts. Un diseño actúa como una plantilla desde la que puedes modelar tus proyectos. El diseño más básico es el diseño estándar con todos los campos predeterminados enumerados. Puedes agregar nuevas secciones y campos a este diseño o crear diferentes diseños para diferentes tipos de proyectos. También puedes reutilizar los campos en diferentes diseños. La sencilla interfaz de arrastrar y soltar hace que el proceso sea increíblemente fácil y rápido. Una vez que un Layout está en su lugar con todos los campos y estados necesarios, puedes asociar proyectos a él, para que todas las tareas del proyecto se construyan a partir del diseño.

Logotipo personalizado y nombre de dominio: Siéntete en casa

Toques personales añadidos a cosas simples como placas de identificación, buzones y esteras de bienvenida son los que hacen que tu casa sea un hogar. Da a tu portal de Proyectos el rostro de tu empresa y siéntete en casa, trazando tu portal a un nombre de dominio propio y cargando el logotipo de tu empresa.

Informes de tareas avanzados: profundiza y analiza mejor

Además de los informes básicos, Zoho Projects presenta un conjunto de informes de tareas avanzadas y opciones para crear y ver informes personalizados. Sólo tienes que seleccionar los dos criterios que te gustaría comparar y listo, lo haremos. Por ejemplo, un informe de estado basado en prioridad, contra un informe de hito basado en propietario y más.

Otras características importantes

Estas características son en apariencia pequeñas pero son poderosas actualizaciones que mejoran aún más la aplicación.

  • Una página de detalles de las tareas renovada. Para acomodar la adición de nuevos campos y secciones, se ha reorganizado el diseño de la página de Detalles de la tarea. Las secciones a la derecha toman el control del escenario ahora con la información crítica de las tareas justo al lado de su nombre y con las áreas bien organizadas y divididas para la descripción, los campos, los comentarios, los documentos, y el resto.
  • Diseño uniforme en todos los módulos. Con la introducción de la personalización de las tareas, nos hemos cerciorado de que los campos personalizados de errores ya existentes también siguen una estructura similar.
  • Nueva página de configuración. La página de configuración es su lugar de acceso para configurar campos, estados y diseños personalizados para tareas y proyectos. Esta página ahora cuenta con opciones de búsqueda, lo que te ayuda a localizar rápidamente la configuración que estás buscando.
  • Informes basados ​​en campos personalizados. Junto con los campos predeterminados, los campos personalizados también se sincronizan con los informes de Zoho, por lo que puedes ver y analizar informes basados ​​en los campos recién creados.
  • Vista Kanban por estado. Zoho Projects presenta una nueva vista Kanban por estado. Obtén una vista rápida del estado de tu tarea y también arrastrar y soltar tareas entre las tarjetas para cambiar el estado.

Zoho Projects ¿Qué hay de nuevo y que está por venir?

  • Filtros de tareas mejorados. También puedes filtrar las tareas en función de los campos y estados personalizados.

Zoho Projects ¿Que esta por venir?

Pero, la lista de todo lo que Zoho Projects tiene que ofrecer no termina aquí. Más opciones de personalización y nuevas características están por venir. Y los principales implicados serán los roles y perfiles personalizados, vistas personalizadas para tareas y cuatro tipos de dependencias de tareas. Estamos tan emocionados como tú. Por lo tanto, sigue nuestro blog en las próximas semanas, para más información de lo que viene para Zoho Projects.

Hasta entonces, explora estas nuevas características y dinos lo que piensas. Recuerda que puedes solicitar una cuenta gratuita de Zoho Projects o si necesitas ayuda o más información de Zoho puedes contactarnos.

 

Análisis de Proyectos con Zoho Reports – Parte 1

Análisis de Proyectos con Zoho Reports – Parte 1

«Aquellos que planean hacen mejor que aquellos que no planean, a pesar de que rara vez se adhieren a su plan.» – Winston Churchill

Como administrador de proyecto, eres responsable de planificar y ejecutar no sólo tu propio trabajo sino el de todo el equipo. Para planificar, todo lo que necesitas es tener una visión clara de lo que hay que hacer. Pero, para una ejecución eficaz, es importante que mantengas un registro claro de tus medidas de rendimiento clave.

Zoho Projects te ayuda a organizar proyectos complejos en unidades manejables para que puedas planificar y ejecutar cada pieza en detalle. Cuando lo utilizas junto al complemento de análisis avanzado de Zoho Reports, obtienes una perspectiva de 360 ​​° en los datos de Zoho Projects, lo que te permite ver cómo se están desarrollando los planes.

Veamos cómo un administrador de proyectos puede utilizar mejor Zoho Reports para dar una nueva dimensión a su ejecución. Te presento a Mark.

Zoho Reports y Zoho Projects para análisis de Proyectos

Mark es un arquitecto de 22 años también es un revolucionario de la moda y el director de Mark Garments en Nueva York. (Ok, lo admito: No conozco a ningún arquitecto de 22 años. Pero aunque su historia es ficticia, las capacidades de Zoho Reports son 100% reales.)

El negocio de Mark dio un giro difícil cuando abrió su segunda tienda en Nueva Jersey. Ahora que Mark no tenía una sino dos tiendas que cuidar, le resultaba difícil dividirse entre el trabajo y su pasión. Ahí es donde Zoho Projects entró en la jugada.

Zoho Projects le ayudó a crear tareas e hitos para descomponer su proyecto en unidades fáciles de manejar. Pero Mark quería hacer aún más. Quería obtener información y ponerla en uso, por lo que configuró Zoho Reports para Zoho Projects. Gracias a esto, Mark ahora puede crear diferentes informes prácticos y obtener información práctica en cuestión de minutos.

Veamos ahora algunos informes que ayudaron a Mark.

Descripción general del estado del proyecto

El informe de síntesis del estado del proyecto le dio a Mark una rápida visión general del estado actual de cada proyecto. Esta tabla contiene una información detallada sobre el nombre del hito, el propietario del hito, la fecha de vencimiento, el recuento de tareas, el número de tareas abiertas, el porcentaje de tareas abiertas, las tareas de alta prioridad, el número de tareas cerradas y el porcentaje de tareas cerradas.

Informe Burndown

El informe burndown permitió a Mark comparar y seguir el progreso de sus tareas. Muestra el número de días planificados. Los días planificados restantes contra los días de trabajo reales. Esto les dio a Mark y su equipo una vista clara de los atrasos.

En este informe, la línea roja indica el número de días planificados restantes mientras que el verde indica el número real de días restantes en un proyecto. Si la línea verde está por encima de la línea roja, entonces significa que hay un excedente y el proyecto necesita atención. Este informe ayudó a Mark a ver el trabajo pendiente y tomar las medidas necesarias para completar el trabajo como estaba previsto.

Informe de velocidad del proyecto

Mark quería un informe para comprobar si las tareas asignadas estaban avanzando. El informe de velocidad del proyecto le ayudó en este contexto. Este informe muestra el total de tareas que se deben completar a la fecha, el número total de tareas completadas al momento, la duración total prevista para cada tarea, el esfuerzo gastado hasta ahora y la velocidad.

Los siguientes términos se usan para indicar la velocidad del proyecto.

  • A tiempo (On Time) – Si el hito se completa como se planeó.
  • Rápido (Fast) – Si el hito se completa mucho antes del tiempo planificado.
  • Lento (Slow) – Si el hito es moderadamente lento pero no es superado por un gran momento.
  • Crítico (Critical) – Alerta si llegas a estado crítico, los hitos marcados como críticos necesitan atención inmediata.

Esto permitió a Mark ver la eficiencia de ejecución de sus proyectos en un instante. El informe le dio a Mark una visión inmediata de los proyectos que necesitan atención. Le ayudó a revisar, intervenir y re-alinear a su equipo para volver a ponerlos en marcha.

Cierre de Tareas – Retardadas Vs a tiempo

Este informe muestra el número de tareas completadas a tiempo en comparación con las que se retrasan. Representadas en una barra, Mark pudo ver claramente el estado de finalización de las tareas en porcentaje para cada proyecto.

Mark ha ganado mucho más que los informes descritos en esta entrada. Pues destacamos solo una parte de ellos. Pero sigue visitándonos para conocer que otras ventajas encontró Mark.

Como Mark, prueba Zoho projects y Zoho Analytics de forma gratuita solicita tu cuenta o si ya estás trabajando con ellos y necesitas más información contáctanos te ayudaremos con mucho gusto.

Herramientas de colaboración en la nube. ¿Por qué son importantes?

Herramientas de colaboración en la nube. ¿Por qué son importantes?

Internet es una herramienta de gran utilidad para los empresarios ya que el uso de internet en los negocios es ideal para generar mayores ventas o para ofrecer servicios de calidad.

En esta entrada en el Blog hablaremos de las herramientas de colaboración en la nube y como estas pueden ser una herramienta de gran utilidad para su empresa.

¿Qué son las Herramientas de colaboración?

Son aquellas herramientas que permiten realizar el trabajo diario de una manera más ordenada y efectiva comparada con el uso de herramientas tradicionales como el papel o el correo electrónico , como ejemplos de herramientas de colaboración tenemos:

  • Google Apps.
  • ZOHO.

Al utilizar herramientas de colaboración como estas, aumentaremos la productividad de la empresa pues realizaremos más trabajo en menos tiempo y si se extiende el uso de estas herramientas a clientes y proveedores también se mostrara un ahorro y optimización en la comunicación.

¿Cómo puedo utilizar las Herramientas de colaboración?

Le mostraremos algunos ejemplos de cómo utilizar las herramientas de colaboración en su empresa.

Mejoras en la comunicación con los clientes.

Se puede dar a los clientes un mejor servicio y valor agregado al crearles un espacio virtual seguro en donde llevar un seguimiento a sus proyectos, herramientas como ZOHO Projects o Google groups  pueden facilitar esta tarea además de beneficiar en aspectos como. La interacción a distancia y simplificar la comunicación con los clientes, etc.

Facilitación de entrenamientos.

Para el buen funcionamiento de la empresa es vital el entrenamiento y capacitación del personal. Herramientas como ZOHO meeting o Google Talk y al complementarlas con Zoho Docs o Google Skydrive podrá crear espacios para cada curso e invitar a los participantes a colaborar en línea además de organizar sesiones presenciales en línea que evitaran la necesidad de realizar viajes para efectuarlas.

Creación de espacios de almacenamiento.

Es común para las empresas compartir y almacenar archivos por medio de discos duros compartidos en una red local pero hacer esto presentaba una gran desventaja, era imposible acceder a estas unidades fuera de la oficina pero al utilizar herramientas como Google Skydrive o ZOHO Docs y ZOHO wiki. Podrá almacenar grandes cantidades de archivos de forma organizada  y al ser en la nube tendrá acceso a estos desde cualquier dispositivo con acceso a internet.

¿Cómo puedo implementar Herramientas de colaboración en mi empresa?

Una implementación tradicional puede resultar compleja ya que se requiere dedicar un servidor  de alto rendimiento, adquirir un costoso software además de los gastos de instalación. Al analizar todos los costos implicados puede resultar costoso y poco accesible para las Pymes.

En Tecfull estamos conscientes de esto. Por esta razón optamos por ofrecer a nuestros clientes soluciones SAAS o Software As A Service. Los gastos en los que se incurre usando soluciones SAAS son mucho menores, ya que se ofrecen paquetes de diferentes capacidades y se permite cambiar de paquete en cada periodo de subscripción. Esto permite a las empresas evitar fuertes inversiones y trabajar con herramientas empresariales de primer nivel a una fracción del costo.

Si necesita más información de herramientas de colaboración como ZOHO o Google Apps puede contactarnos o dejar sus preguntas en el área de comentarios.

Solicite un análisis de su negocio sin costo de click aquí y contáctenos.