por Karen Martinez | May 30, 2018 | Zoho
En esta ocasión Zoho Mail nos presenta cuatro actualizaciones muy valiosas.
En este artículo te presentamos el resumen para que conozcas los cambios que te serán de mucho beneficio.
Vista del lector de Zoho Mail
En lo que respecta a la lectura ya sea en una computadora o un dispositivo móvil, todos tienen distintas preferencias en cuanto al brillo, el tamaño de la letra, el estilo de la fuente, etc.
Para poder captar la atención del lector es necesario que sean legibles y atractivas las palabras.
Y al tratarse de los correos electrónicos que mejor que de igual manera este bajo nuestro control todos estos aspectos.
Es por eso que Zoho Mail ha creado la Vista de Lector.
Puedes encontrar esta función en el ícono superior derecho en cada correo electrónico.
Las funciones que tiene es ajustar el tamaño de la fuente, el espaciado entre líneas y el estilo de fuente, además puedes cambiar la función a modo nocturno.
También se facilita mucho la impresión de un correo electrónico desde la vista del lector pues con solo un clic se envía a la impresora y tienes una copia física nítida de el correo electrónico.
Indicador de estado del correo electrónico
La actualización de Zoho Mail permite saber el estado de tus correos electrónicos, sin necesidad de abrir uno a uno, permite saber si han sido abiertos, respondidos, etc.
Por si fuera poco los iconos también se ha actualizado y muestra si el correo electrónico ha sido :
Compatible con llamadas de audio y vídeo en las tarjetas de contacto:
En ocasiones es necesario realizar llamadas para aclarar la información del correo electrónico. Puedes realizar una llamada directamente del buzón de correo.
Es muy fácil, solo da clic en la dirección del correo electrónico y se despliega el menú donde trae la opción de audio y vídeo y eliges la que requieres en el momento, todo con un solo clic.
Además de la integración de chat de Zoho Cliq ya es posible hacer llamadas y videollamadas.
Agrega correos electrónicos como archivo adjunto.
Puede que sea necesario adjuntar correos electrónicos aparte de archivos multimedia.
Esto ocurre usualmente cuando se responde un hilo de correo electrónico existente o al compilar uno nuevo.
Zoho Mail facilita esa acción sin necesidad de descargar el correo electrónico, puedes realizarlo simplemente con la función de arrastrar y soltar.
Simplemente al redactar un correo haz clic y arrastra los correos electrónicos que deseas adjuntar y colócalos en la pestaña de redacción.
De igual manera tienes la opción de seleccionar varios correos electrónicos con la opción “Reenviar múltiples correos electrónicos” en el cual puedes adjuntar dichos correos electrónicos como archivos adjuntos y comenzar a redactar otro correo electrónico.
Comienza a disfrutar de todos los beneficios que te proporciona Zoho con sus constantes actualizaciones que facilitan cada vez mas tus labores diarias.
Contactanos y con gusto te podemos ayudar.
por Karen Martinez | May 28, 2018 | Zoho, Contabilidad Electrónica, Estrategias comerciales.
Si tu empresa esta en crecimiento y necesitan un software de contabilidad, Zoho Books es la mejor opción.
En esta entrada te mencionaremos todas las características que proporciona a tu empresa hacer uso de esta herramienta
¿Qué es Zoho Books?
Es un software completo de contabilidad en la nube, como todas las aplicaciones de Zoho es muy intuitivo y fácil de usar.
Está diseñado para pequeñas empresas con el objetivo de que puedan administrar de una manera efectiva sus finanzas y mantenerse al tanto con el flujo de caja y dedicar menos tiempo al ingreso de datos, lo que permite concentrarse en hacer crecer tu negocio.
Funciones de Zoho Books
Facturas
Debido a que Zoho Books gestiona y organiza todas tus transacciones desde un solo lugar, es mas rápido realizar tus facturas.
Los pagos en línea dan el beneficio de recibir pagos de manera mas rápida.
Es posible mantener un registro de estimaciones, facturas, notas de crédito y facturas recurrentes.
Tienes la ventaja de convertir estimaciones en facturas con tan solo un clic y usar el filtro para rastrear aquellas facturas que requieren atención.
Puedes registrar tanto tus pagos en línea como aquellos fuera de línea.
También se da la ventaja de configurar recordatorios automáticos de pagos retrasados. Zoho Books actualizará el pago en linea y notificará el monto que debe ser ingresado.
Gastos
Zoho Books te permite tener una buena organización realizando un seguimiento de facturas y gastos crecientes.
Una manera es mediante un reflejo preciso de tus gastos realizados.
Puedes dividir tus gastos en categorías que te permitirá tener mayor visibilidad de tus gastos y esto te ayudará con las deducciones de impuestos.
Paga a tiempo tus facturas ,mediante un seguimiento de cuando y cuanto adeudas a tus proveedores.
Organiza tus gastos en facturables y no facturables y conoce el estado en que se encuentran. Al momento de enviar una factura a un cliente se pueden incluir los gastosa facturables asociados.
Banca Intuitiva
Obten automaticamente tus transacciones o importalas directamente desde Zoho Books o de tu cuenta bancaria y categorizalos en ese momento, de esta manera puedes hacer coincidir tus transacciones con un solo clic.
Zoho Books es compatible con archivos CSV, TSV, QIF y OFX.
Obtén una vista actualizada del flujo efectivo de tu negocio en todo momento.
Informes completos
Zoho Books proporciona los datos relacionados con la salud financiera de tu empresa mediante un informe completo , paneles intuitivos e información inmediata acerca de tus facturas.
Para saber la salud financiera de tu empresa de manera muy fácil, simplemente accede al Tablero en tu cuenta de Zoho Books que te permite ver el resumen de antigüedad, los gastos en ingresos.
Categoriza las transacciones desde tus cuentas bancarias y tarjetas de crédito. Esta función te permitirá tener claridad en tus actividades pendientes.
Puedes obtener prácticamente cualquier dato relacionado con tu negocio en cualquier momento que lo requieras sin necesidad de esperar a final del mes para preparar los informes financieros de tu negocio.
Puedes compartir tu información financiera en la manera que lo necesites de manera rapida. Por lo tanto es posible que tus colegas ejecuten un informe o lo compartan como un archivo PDF mediante un correo electrónico o impreso.
Contabilidad e Impuestos
Se brinda ayuda para registrar transacciones como la depreciación fija de un activo o los gastos de la caja chica. Rectifica errores con diarios manuales al transferir saldos de una cuenta a otra.
Es posible calcular la tasa de cambio, Zoho Books te permite abrir facturas utilizando la tasa de cambio en el momento de los ajustes y transferir inmediatamente la diferencia derivada del saldo existente y el nuevo saldo a la cuenta de ganancia o perdida cambiaría.
Captura información financiera que se relaciona con tus activos, pasivos, cuentas de ingresos o gastos y de la mejor manera. Crea las cuentas que necesites y publica entradas para tus transacciones contables diarias.
Es posible agregar impuestos y agruparlos en conjunto a un impuesto compuesto. Zoho Books calcula los impuestos con tan solo unos clics lo que permite generar un informe fiscal que puedes archivar.
Portal colaborativo del cliente
Solicita comentarios para identificar las areas que necesitan mejoras. Se da la ventaja de promocionar tu negocio compartiendo comentarios positivos en redes sociales.
Comparte presupuestos con tus clientes, de esta manera se aclera la aporbación de presupuestos.
Facilita el pago ya sea parcial o total ya que este portal permite que los clientes realicen pagos a granel con solo un clic.
Como tus clientes tienen acceso a tu portal pueden consultar directamente las facturas, presupuestos y detalles del proyecto.
Se notifica cuando un cliente ve, acepta, rechaza, comenta o realiza algún pago.
El portal facilita a los clientes actualizar su información personal, además pueden imprimir o descargar transacciones pasadas para que las reenvien a sus contactos.
Integraciones
Zoho Books cuenta con las siguientes integraciones
Sin duda este software contable es de mucho beneficio para tu empresa púes te ahorra tiempo para lograr hacer crecer tu empresa.
Solicita aqui tu cuenta gratuita por 14 días y comienza a tener los beneficios que Zoho Books tiene para ti.
Si quieres tener una demostración gratuita o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos, estamos para ayudarte.
por Karen Martinez | May 23, 2018 | Zoho
El uso del correo electrónico cumple un papel muy importante en cualquier empresa. Y si tenemos un correo electrónico como Zoho Mail se facilita en gran manera esta labor diaria.
Esta entrada explicará todos los beneficios que aporta usar Zoho Mail en tu empresa.
¿Qué es Zoho Mail?
Es un correo electrónico empresarial sin anuncios, rápido y seguro.
La caracteristica principal de Zoho Mail es la amplia gama de opciones para poder organizar y categorizar tus mensajes, las caracteristicas principales son:
Bandeja de Entrada organizada
La interfaz de correo electrónico es libre de anuncios, lo cual ofrece una amplia gama de opciones para organizar y categorizar tu bandeja de entrada ya sea por carpetas, etiquetas y filtros automáticos.
Interfaz Familiar
Zoho Mail es demasiado intuitivo lo que te libera de aprender a utilizar un correo electrónico demasiado complejo, por lo tanto podrás ser mas productivo.
Interfaz Unificada
Puedes comprobar el correo para todas tus cuentas, lo cual incluye además de Zoho, tus cuentas POP existentes.
Carpetas de varios niveles
Es posible organizar tus mails es una estructura de carpetas de varios niveles lo cual te permite navegar sin ningún problema dentro de tu bandeja de entrada.
Filtros automáticos
Hacer uso de dichos filtros te da la libertad de mover algún correo de una carpeta a otra así como etiquetarlos de acuerdo al criterio mas conveniente .
Vista de Conversación
Es posible hacer un seguimiento del historial de correo electrónico, lo que te permite comprender la manera como se desarrollo cualquier interacción.
Direcciones «De» dinamicas
Es posible que los usuarios alteren los ID del correo electrónico «De» mientras envían mensajes desde sus cuentas personales en sincronización ya sea de la situación o el destinatario.
Búsqueda Avanzada
Es posible profundizar en cualquier búsqueda de correo especificando cualquier detalle que se relacione con el correo, ya sea nombre, asunto, fecha u hora en que se envió, etc.
Plantillas
Regularmente en las empresas las respuestas que se envían pertenecen a un formato estándar.
Es posible ahorrarte tiempo al crear plantillas para contestar de manera rápida y con profesionalismo.
Bandeja de Sálida
En la bandeja de salida es posible programar o retrasar el envió de un mensaje. Puedes habilitar o deshabilitar la bandeja de salida desde el navegador.
Integraciones de Zoho Mail
Zoho Mail se integra con CRM
Esta integración permite administrar los prospectos de tu negocio lo que permite visualizar las interacciones que se relacionan con tus prospectos.
Al recibir un correo electrónico en Zoho Mail puedes ver la dirección del correo electrónico y visualizar su información de CRM.
De no haber información puedes agreagarlo como lead o contacto.
Al agregar al contacto a tu CRM es posible tener una mejor interacción con tus prospectos hasta convertirlos en clientes potenciales. Toda la informacion se sincroniza con la cuenta de CRM.
A medida que comiences a completar la dirección de correo electronico, la lista de sugerencias indicará que busque tus contactos de CRM en una sección especificada
Integración con Zoho Docs
Debido a que en muchas ocasiones los correos electrónicos que enviamos contienen datos adjuntos o archivos, Zoho Mail facilita la visualización de archivos adjuntos.
Ahora es mas fácil enviar archivos como documentos, imágenes, hojas de cálculo, presentaciones con la integración con Zoho Docs
Integración con G Suite
En Tecfull también nos encargamos de implementar Zoho Mail con todas las funciones que ofrece G Suite.
Zoho Mail esta disponible para dispositivos móviles iOS y Android por lo que puedes tener acceso a tu correo desde cualquier lugar.
Sin duda el hacer uso de un correo empresarial como lo es Zoho Mail facilita tus actividades, lo cual significa ahorro de tiempo que puedes invertir en otros asuntos importantes.
Si tienes alguna duda o quieres saber mas acerca de Zoho, contactanos y con gusto podemos ayudarte y ofrecer una demostración.
por Karen Martinez | May 21, 2018 | Estrategias comerciales., Microsip, Zoho
En nuestro post anterior explicamos lo que es la nube y los beneficios que tienen las empresas al hacer uso de ella. Sin embargo es importante que conozcas las herramientas que te servirán para trabajar de manera ordenada y eficiente, lo que llevará a tu negocio al éxito.
En esta entrada te presentamos todas la herramientas que en Tecfull te ofrecemos para tener gran potencial de crecimiento y organización en tu empresa.
Herramientas para las empresas
Carbonite
Si lo que necesitas es almacenar de manera segura tus archivos en la nube, Carbonite es la mejor herramienta para todo emprendedor.
Las soluciones de copia de seguridad en línea están diseñadas para proteger los archivos de su ordenador con el fin de que puedas obtener los archivos de nuevo en caso de un desastre de datos, como el robo o pérdida de su equipo de cómputo portátil o Laptop, la avería de tu disco duro, de su sistema operativo y el borrado accidental de su información.
Carbonite te ahorra tiempo, dinero y estrés.
A diferencia de otros métodos anticuados de copia de seguridad de datos – tales como discos duros externos, CDs o DVDs, no hay hardware que comprar, sin cables que conectar, sin entrenamiento ni mantenimiento.
Carbonite te proporciona copias de seguridad automáticas y seguras fuera del sitio que protege sus archivos, contra el borrado accidental, derrames, robo y casi cualquier otra cosa que pueda dañar sus datos.
Una vez instalado, Carbonite hace copias de seguridad de sus archivos en la nube, para que puedas recuperarlos en cualquier momento
Debido a que Carbonite funciona continuamente, mantiene respaldados sus archivos nuevos y modificados cada que se conecte a Internet, usted puede estar tranquilo sabiendo que los archivos de su copia de seguridad están siempre protegidos.
G Suite
Google Apps es una poderosa suite de herramientas online especializadas en mensajería y colaboración empresarial a Google Apps es una suite de herramientas alojadas 100% en la nube y hospedadas en la infraestructura de Google lo que brinda gran seguridad y disponibilidad.
Además Google Apps no requiere de instalaciones de software ni de hardware especial solo requiere una administración mínima esto puede ahorrar mucho tiempo reducir costos y aumentar la productividad.
¿Qué aplicaciones ofrece Google Apps?
Gmail: Gestor de correo electrónico ofrece una capacidad de almacenamiento de 25 Gb por usuario utilizando el dominio de la empresa cuenta con un poderoso filtro anti spam y puede ser leído tanto en el navegador web como en Outlook o cualquier dispositivo móvil.- Google calendar: Aplicación de calendario totalmente web permite a sus empleados trabajar en conjunto de manera eficiente.
- Google Talk: Permite una comunicación mas efectiva, responda un correo electrónica a través de un chat en tiempo real.
- Google Docs: Documentos de texto, presentaciones, formularios y hojas de calculo creados en línea esto permite edición simultanea además de que siempre esta disponible la versión mas reciente del documento.
- Google Drive: Es su propio grupo de documentos y carpetas guarde y comparta, edite y acceda a todos sus documentos de Google docs desde cualquier lugar con acceso a internet.
- Google groups: los grupos de Google pueden utilizarse como listas de distribución de correo además de permitirle compartir documentos sitios y videos fácilmente con su grupo de trabajo.
- Google video: aloje y comparta videos con su grupo de trabajo sin necesidad de enviarlos via email ni con costos aplicaciones para video además es seguro ya que solo los miembros de su grupo de trabajo tienen acceso a ellos.
Microsip
Microsip es un completo ERP para PyMes con 30 años de experiencia en el mercado y que se encuentra conformado por trece módulos los cuales pueden funcionar en forma individual o integral, dependiendo de las necesidades de su negocio y permiten llevar controles precisos y eficientes de manera fácil y accesible en todo momento.
Jive
Jive es un sistema telefónico empresarial en la nube con más de 100 características que te permitirá unificar las comunicaciones de tu empresa por un precio increíble.
Con Jive, puedes realizar llamadas desde su computadora mediante el softphone, teléfonos IP y dispositivos móviles.
¿Qué es un conmutador en la nube?
El Conmutador Virtual es un conmutador hospedado en la Nube, es decir que funciona a través de Internet, sustituyendo al conmutador físico y con las mismas funcionalidades, para brindar los servicios de voz y comunicaciones unificadas básicas para profesionalizar tu negocio y hacerlo más productivo.
Beneficios
1. Su instalación es casi inmediata
2. No requiere de inversiones, sólo en los teléfonos IP
3. Incluye líneas telefónicas con tus mismo números de siempre
4. Soporte remoto y alta flexibilidad para incorporar más líneas o extensiones en su sucursal u otros sitios
5. No requiere de un administrador ni de mantenimiento
6. Mayores ahorros en larga distancia entre sucursales de varias ciudades a través de una renta fija
7. Servicios de telefonía para llamadas locales, celulares y de larga distancia internacional en 42 paises (LDI)
8. Otorga nuevas herramientas a los empleados que les permiten agilizar la atención, estar siempre en su celular, oficina foránea o desde su casa
9. Control del gasto y eliminar llamadas que no son del negocio a través del bloqueo de extensiones
10. Eliminación de Inventario (Hardware y Software)
Shopify
Shopify es la herramienta de comercio electrónico más completa y fácil de usar. Configura una tienda en línea para vender tus productos.
Te permite organizar estos productos, personalizar la tienda, aceptar pagos con tarjeta de crédito, dar seguimiento detallado a cada pedido, en pocas palabras su misión es construir una plataforma sin complicaciones para crear y configurar tu tienda en línea.
Y no importa si estás empezando y no tienes un sitio web o experiencia con tiendas en línea o si estás buscando una forma de llevar tu negocio al siguiente nivel.
¿Por qué debería usar shopify?
Shopify se distingue de otras opciones de tienda en línea gracias a su carácter multiusos es extremadamente fácil de configurar y usar, por lo que puede ser utilizado tanto por los principiantes que nunca han dirigido una tienda en línea como por usuarios expertos.
En segundo lugar, toda la herramienta es muy asequible, por lo que puede ser una opción muy atractiva para las empresas pequeñas que están empezando y quieren minimizar los costos.
Otro aspecto importante es que ofrece muchos diseños de plantillas tanto gratuitas como de pago que puedes aprovechar, para construir, estilizar y lanzar tu tienda en línea y si cuentas con la ayuda de un shopify expert como Chameleon esto puede ser realmente fácil.
Y finalmente, es capaz de crecer contigo, independientemente de la cantidad de productos que tengas en venta, el volumen de tus ventas, y el número de clientes, se adapta al tamaño de tu negocia ya sea pequeño, mediano o grande.
Zoho
ZOHO es el nombre de una suite de aplicaciones web desarrolladas por la empresa India Zoho Corporation Private Limited.
Estas aplicaciones están orientadas a la gestión de trabajo de las empresas aunque sus servicios pueden ser utilizados para mejorar la productividad personal se explota su poder total al utilizarse en la gestión de una empresa
Aplicaciones ZOHO
Zoho cuenta con mas de veinte aplicaciones en línea estas pueden visualizarse y ejecutarse desde cualquier navegador web.
Las aplicaciones de Zoho se clasifican en 3 grupos de acuerdo a sus características las clasificaciones y aplicaciones son:
- Aplicaciones de Colaboración Zoho.
- Zoho Chat.
- Zoho commentbox.
- Zoho Docs.
- Zoho Discussions.
- Zoho Mail.
- Zoho Meeting.
- Zoho Projects.
- Zoho Share.
- Zoho Wiki.
- Aplicaciones de negocio Zoho.
- Zoho CRM
- Zoho Assist
- Zoho Books
- Zoho Bug tracker.
- Zoho Campaigns.
- Zoho Challenge.
- Zoho Creator.
- Zoho Inovice.
- Zoho Marketplace.
- Zoho People.
- Zoho Recruit.
- Zoho Reports.
- Zoho Site24X7
- Zoho Sites.
- Zoho Support.
- Aplicaciones productivas Zoho.
- Zoho Calendar.
- Zoho Notebook.
- Zoho Planner.
- Zoho Sheet.
- Zoho Show.
- Zoho Writer.
Zoho se integra fácilmente con las siguientes herramientas:
Para conocer más acerca de la importancia que tienen las herramientas de colaboración en la nube te invitamos a leer nuestro artículo.
Hacer uso de estas 6 herramientas te permitirá trabajar de una mejor manera además que ahorrarás tiempo y dinero, en Tecfull estamos dispuestos a implementar dichas herramientas, contactanos y con gusto te ayudaremos y podemos ofrecerte una versión gratuita.
por Karen Martinez | May 18, 2018 | Zoho, Estrategias comerciales.
Cada vez son mas las empresas que deciden usar la nube en Internet.
Pero ¿A que se debe el gran impacto que esta teniendo?
Este post explicará todos los beneficios que proporciona usarla en la empresa.
¿Qué es la nube en Internet?
Se define como una tecnología que proporciona diversos beneficios como ofrecer servicios a través de Internet, tener acceso remoto a softwares, almacenamiento de archivos así como el procesamiento de datos a través de Internet.
Por lo tanto ya no es necesario tener una gran capacidad para almacenar información en tu hardware.
¿Cómo funciona la nube en Internet?
Funciona por medio de una red que conecta los dispositivos de los usuarios, ya sea una computadora o un dispositivo móvil a recursos centralizados en el data center.
Utiliza diversos modelos como:
Saas
Software como Servicio de computación en la nube facilita el acceso a la aplicació del software ya sea mediante un navegador o un programa.
Esta es la aplicación que mas se utiliza en la nube en Internet.
PaaS
Plataforma como Servicio aprovecha los beneficios de la nube en Internet a la vez que da la libertad de desarrolllar aplicaciones personalizadas del software.
Se accede de la misma manera que a Saas.
En este modelo el proveedor es el responsable de dar mantenimiento al sistema de operación, a la red, los servidores y la seguridad.
Iaas
Infraestructura como Servicio proporciona a las organizaciones la capacidad de aprovechar los recursos brutos del servidor mientras el resto de la administración de la plataforma y el software es responsabilidad de la empresa.
Tipos de Nube
- Nube Privada: Solo la utiliza una empresa con su propia nube de servidores y software sin dar un punto de acceso al publico
- Nube Publica: Varias empresas hacen uso de esta nube de manera simultanea. El proveedor de la nube es el responsable de dar mantenimiento y seguridad.
- Nube Híbrida: Se compone por dos o mas infraestructuras de nubes que permanecen como entidades únicas y se unen por una tecnología estandarizada.
- Nube comunitaria: Varias empresas utilizan sus recursos en la nube para resolver algún problema en común.
¿Cuales son los beneficios?
- La nube en Internet ofrece a las empresas la capacidad de almacenar toda la información con un buen mantenimiento, seguro, de fácil acceso y con baja demanda, lo único que se requiere es tener conexión a Internet.
- Flexibilidad: Se puede acceder a la información de manera muy fácil sin la necesidad de poseer de una gran infraestructura.
- Baja demanda. No es necesario consultar a un profesional de TI.Debido a eso los costos son muy bajos debido a que hay servicios gratuitos o con un bajo pago mensual.
- Seguridad: La nube en Internet es incluso mas segura que la computación tradicional.Los datos almacenados en la nube siempre estarán seguros. Ademas se puede acceder a la información sin importar la pérdida o daño de cualquier dispositivo.
- No es necesario contar con una gran capacidad de almacenamiento.
- Se trabaja de manera rápida, debido a que es información basada en la web.
- Multiplataforma:Acceso a la información de manera remota desde cualquier dispositivo con acceso a Internet
- Trabajar de manera remota: Los empleados únicamente necesitan tener acceso a Internet y por lo tanto pueden trabajar desde cualquier lugar.
- Colaboración: Los empleados pueden compartir información y aplicaciones en cualquier momento.
- Libera el hardware: Como ahora el software se basa en la nube, el proveedor es quien se encarga de asegurar el proceso ininterrumpido.
Sin duda son demasiados los beneficios que ofrece trabajar con la nube en Internet.
En Tecfull ofrecemos diversas herramientas de colaboración en la nube para las PyMes como:
No dudes en contactarnos, con gusto podemos ayudarte y proporcionarte la información necesaria para implementar las herramientas en tu empresa.
por Karen Martinez | May 16, 2018 | Zoho
A partir del 25 de Mayo de 2018 entrará en vigor el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), a saber:
“El interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan, el cual estará obligado a suprimir sin dilación indebida los datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes: los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo; el interesado retire el consentimiento en que se basa el tratamiento; el interesado se oponga al tratamiento […] y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento, o el interesado se oponga al tratamiento; y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento, o el interesado se oponga al tratamiento; y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento, o el interesado se oponga al tratamiento; los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información”.
Sin embargo dicho reglamento a causado mucha confusión e incertidumbre en la mayoría de los usuarios de Zoho.
En este articulo nos encargaremos de resolver las dudas que se estan generando asi como la ayuda para poder cumplir con dicho reglamento.
¿Qué es GDPR?
Es una regulación que tiene como objetivo ayudar a los ciudadanos de la Unión Europea a tener un control total de las organizaciones que hacen uso de los datos personales . Principalmente se aplica cuando alguien procesa datos personales de los residentes de la unión Europea.
Podemos pensar que no tiene gran relevancia en nuestro continente o país, sin embargo la información de nuestros clientes es igual de importante sin importar el lugar en que se encuentren.
Por lo tanto se implementarán los controles de GDPR para realizar las operaciones de Zoho en todo el mundo.
Entonces ¿Cual es la información personal?
Es todo aquello que identifique a un individuo como:
- Nombre
- Dirección de Correo Electronico
- Información financiera
- Opiniones politicas
- Datos genticos
- Datos biometricos
- Direcciones IP
- Dirección Fisica
- Orientación sexual
- Etnia
Al identificar los datos personales, las organizaciones deben asegurarse de garantizar la seguridad.
GDPR refuerza la protección de los datos restringiendo la transferencia de datos personales.
¿Cómo saber si se afecta mi negocio?
Vamos a considerar un par de escenarios para saber cuando una empresa se debe adherir al GDPR:
- Si la empresa tiene su sede en alguno de los paises de la UE, la empresa trata unicamente con la población local.
- La empresa no esta basada en la UE pero tiene clientes ubicados en la UE.
- En este caso el negocio tiene la sede en alguno de los paises de la UE, sin embargo su lista de clientes se ubica en diferentes zonas geograficas.
- El negocio no está basado en la UE pero todos los clientes son de E.U.
Las primeras tres categorias estan obligadas a cumplir con el GDPR. Sin embargo la cuarta categoria tambien es recomendable que cumpla con dicha ley pues de esta manera podrá actualizar los datos de los clientes, ganará su confianza asi como creara un nombre para su marca.
Como cumplir con GDPR
Se requiere tomar las medidas necesarias para responder las solicitudes de los interesados. El almacenamiento en la nube facilita realizarlo.
Las organizaciones que manejan estos datos deben asegurarse de hacer un monitoreo regular a las ubicaciones donde se almacenan los datos, sean físicas o en la nube.
A fin de prepararte con GDPR te sugerimos seguir estos pasos al enviar correos electrónicos con Zoho Campaigns:
1. Utiliza formularios de inscripción de doble opción.
Este tipo de formuarios será de mucha ayuda para tu negocio.
La doble suuscripción da la seguridad que el suscriptor confirme por correo electronico que se ha registrado a tu servicio. Por lo tanto se agregará una lista de correo con la confirmación.
2. Haz mención de como conoces a tus suscriptores
Es importante recordarle a tus suscriptores quién eres y por qué estan recibiendo correos electronicos.
Algo que te facilitará dicha acción es agregar una nota al pie de pagina mencionando la lista de correos de la que forman parte.
3. Agrega preferencias de correo en tus correos electronicos de bienvenida.
Será importante dar a elegir una opción en donde el suscriptor elija el contenido que prefiere que le enviemos, asi como la frecuencia que desean que lleguen los correos electronicos.
4. Incluye un enlace para darse de baja.
Debido a que en ocasiones los suscriptores cambian de opinión o enviaron un formulario por error, será necesario tener un enlace de cancelación.
De esta manera se reduce el numero de quejas por spam.
5. Proporciona la provisión para actualizar los perfiles.
Si un suscriptor desea agregar mas información a sus perfiles o editarla, proporciona la opción que puedan realizarlo cuando lo requieran.
De esta manera será posible tener información valida y actualizada de tus suscriptores.
6. Obten el consentimiento del suscriptor antres de ejecutar promociones.
A fin de reafirmar el compromiso de tu marca es recomendable buscar el consentimeiento de tus suscriptores antes de mandar algun correo electronico promocional y además indicar por que se esta obteniendo su consentimiento.
Este proceso te permitirá restringir la lista de correo de suscriptores inactivos.
Es importante cumplir con este nuevo reglamento para evitar cualquier sanción en tu empresa, para cualquier duda o comentario no dudes en contactarnos, con gusto te ayudaremos.
