Estrategias para usar las redes sociales como herramienta de marketing

Estrategias para usar las redes sociales como herramienta de marketing

Si utilizas las redes sociales en tu empresa como herramientas de marketing, es excelente.

Y aun mas si tienes interacción con tus seguidores, les gustan tus publicaciones, tienes nuevos seguidores, comentan tu contenido y hasta lo comparten.

Pero ¿cómo asegurarte que realmente estas teniendo buenos resultados de tus esfuerzos y saber si tu trabajo esta valiendo la pena?

Estudios realizados demuestran que las redes sociales pueden marcar la diferencia y que además los clientes que tienen interacción con las redes sociales de tu empresa son mas valiosos que aquellos que no tienen ninguna relación con las redes sociales.

Y esto realmente puede ser bastante valioso para tu empresa, pues aquellos clientes que tienen interacción con las redes sociales de tu empresa pueden ayudar a mejorar la ventas hasta en un 5.6% en comparación de aquellos clientes inactivos en redes sociales .

A esto le sumamos que los clientes que conocen el social media visitan el negocio hasta un 5% mas que aquellos que no lo hacen.

Ahora que sabemos que las redes sociales tienen influencia para atraer clientes y mejorar las ventas, hay algunas estrategias que pueden ser de mucha utilidad para tu empresa y tener éxito al usar las redes sociales como herramienta de marketing

Se especifico

Pese a que existen muchas redes sociales, no es necesario estar presente en todas ellas, bastará tener presencia solo en aquellas que realmente funcionan para los servicios o productos que vendes.

Invertir tiempo en aquellas plataformas que tienen una alta interacción con tus clientes, puede maximizar tus esfuerzos de marketing y de esta manera incrementar tanto a los clientes como las ganancias.

Ben Betzin sugiere que los empresarios tienen que pensar en lo que sus clientes utilizan con respecto a los medios de comunicación social.

Si vendes algún producto para personas de la tercera edad, las redes sociales pueden no ser tan importantes, pero si vendes a estudiantes universitarios, debes tener presencia en ellas.

Estrategias para redes sociales

Adicionalmente  de enfocar tus esfuerzos hacia las plataformas que mejor se adaptan a tus clientes, pueden mejorarse las campañas en los social media de las siguientes maneras:

  • Fomenta la interacción con tus clientes
  • Invierte tiempo en construir comunidades en línea
  • Publica de manera regular en las plataformas asociales
  • Mantén a tus cliente informados acerca de le eventos o ventas que ofreces.

Como en toda técnica de marketing, es de suma importancia contar con una estrategia y plan especifico establecido desde un inicio.

Además, puede ser de utilidad que experimentes las diferentes plataformas de medios sociales para que de esta manera puedas saber cuál es la ideal para tu empresa y así sacarle el máximo provecho.

Coméntanos que te parecen estas estrategias o si se te ocurren otras con gusto puedes comentarlo.

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¿Cómo recopilar tus clientes  potenciales de Facebook  en Zoho CRM?

¿Cómo recopilar tus clientes potenciales de Facebook en Zoho CRM?

Ejecutaste una campaña publicitaria en Facebook  para clientes potenciales y seguramente deseas una herramienta que te permita facilitar dar un seguimiento a tus clientes potenciales, bien tenemos la solución para facilitarte este proceso.

Es posible integrar Facebook a tu sistema CRM  de esta manera no tendrás la necesidad de descargar un archivo CSV cada que quieras consultar la información del cliente.

La solución es integrar Zoho Social con Facebook, ya que Zoho Social se integra con Zoho CRM y de esta manera puedes tener recopilada la información de los clientes potenciales que se generaron en la campaña.

¿Qué son los anuncios para clientes potenciales?

Es una campaña de Inbound marketing que se ejecuta ya sea en Facebook o Instagram donde se lanzan anuncios con el fin de atraer clientes potenciales.

campaña de clientes potenciales en facebookLas personas que muestran interés en el anuncio llenan un formulario que contiene sus datos para que la empresa se ponga en contacto con ellos.

Si deseas mas información para realizar una campaña para clientes potenciales consulta este enlace.

Integración con CRM

Cuando realizas la integración, los prospectos generados en la campaña para clientes potenciales se envían directamente a CRM, lo cual es muy útil cuando desea tomar medidas desde CRM sin tener que agregar manualmente cada ventaja en Zoho CRM.

Para habilitar la integración en Zoho realiza lo siguiente:

  1. Dirígete a configuración de la marca en Zoho Social y selecciona Generación de clientes potenciales y posteriormente elige Facebook.
  2. En la columna de criterios se enumeran las acciones que se agregan a CRM. Elije las opciones de los anuncios principales de Facebook para habilitar la integración.

campaña de clientes potenciales facebook con crmAñadir un CRM en Facebook

Sigue los siguientes pasos para hacer la integración en Facebook:

campaña de clientes potenciales facebook con crmDirígete a tu cuenta de administrador de Facebook para empresas

  1. Selecciona la sección Herramientas de publicación
  2. Da clic en Configuración de clientes potenciales
  3. En esta sección puedes conectar tu sistema CRM, en este caso tendrás que seleccionar la integración con Zoho Social

Beneficios de Zoho Social

Además del principal beneficio que los clientes potenciales recopilados en la campaña se van directamente a CRM con un solo clic se tiene los siguientes beneficios:

Mejora el contexto social

campaña de clientes potenciales facebook con zoho crmSe asocia a tus contactos con sus perfiles de otras redes sociales, lo cual te permite tener un mejor contexto y por ende una interacción mas efectiva.

Conoce los detalles de tu campaña

Mide el rendimiento

Puedes obtener la información de tu campaña, como la cantidad de clientes potenciales que se generaron, el costo por cliente potencial entre otras métricas que son importantes acerca de tu campaña realizada.

Datos demográficos

Es posible identificar la demografía que es de utilidad para tus anuncios. Además se puede medir el ROI al saber la cantidad de clientes potenciales el el costo por acción para la campaña de anuncios principales.

Informes

campaña de clientes potenciales facebook con zoho crmSi deseas saber lo que esta contribuyendo al crecimiento de los ingresos de tu empresa, Zoho Social te permite realizarlo y puedes filtrar los anuncios principales de acuerdo a la campaña que se realizo, por conjunto de anuncios, o por anuncios.

Para ver los informes da clic en Informes y selecciona CRM y con el icono de filtro, puedes medir el rendimiento de la campaña de clientes potenciales.

Si quieres enviar los informes por correo electrónico puedes exportarlo como un archivo CSV con la opción de correo electrónico o en la opción Exportar como CSV.

Dirige automáticamente a los leads a CRM

campaña de clientes potenciales facebook con zoho crmCrea y habilita un flujo de trabajo para enviar a los leads provenientes de la campaña realizada a tu cuenta CRM, ademas también puedes hacer que se agreguen leads a tu CRM si tienen una interacción como un me gusta, un comentario, etc.

Comienza a darle el seguimiento a los leads generados en tu campaña de clientes potenciales de Facebook.

Zoho Social es la herramienta que te facilitará hacerlo, si deseas mas información, contactanos, estamos encantados de ayudarte.

Las redes sociales como herramienta para generar clientes potenciales

Las redes sociales como herramienta para generar clientes potenciales

El 23% de las personas que navegan en Internet pasan la mayoría del tiempo en redes sociales y blogs.

Desde el 2010, las redes sociales se han convertido en el canal de crecimiento para crear nuevas oportunidades.

Al tomar la decisión de usar las redes sociales en tu negocio es necesario establecer un objetivo como ganar mas exposición, incrementar la conversación en línea o generar clientes potenciales.

Sin embargo, generar clientes potenciales mediante este medio no es una tarea sencilla, por eso es que en esta ocasión te daremos 7 consejos que te permitirán lograrlo:

Utiliza varios canales

Para incrementar la posibilidad de generar mas leads es necesario usar mas de dos canales sociales, es posible que encuentres mas beneficios en unos que en otros, pero no puedes saber con exactitud donde tendrás mas oportunidad de generar clientes potenciales.

Por  lo tanto, es importante que tu negocio este presente en las principales redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram. LinkedIn, Pinterest y Google+.

Realiza una investigación

Cuando tengas definido, quién es tu cliente objetivo , podrás decidir cuales son las redes sociales que mejor funcionarán para tu negocio .

De esta manera, tendrás mas posibilidad de generar clientes potenciales.

Debes incluir las palabras claves en tus redes sociales, de esta manera podrás averiguar donde obtienes mejor interacción y a la vez buscar nuevos competidores.

Creación de contenido

Si hay ausencia de un enfoque claro, coherencia y contenido único y excelente, entonces no podrá establecerse un compromiso.

Por ello es que debes contar con una estrategia de contenido, donde se incluya el desglose de lo que compartes en las redes sociales.

Compromiso

Ya que hayas realizado la estrategia de contenido, ahora es momento de centrarte en el compromiso.

Postear, responder preguntas y tener un compromiso en general con tu comunidad, son elementos importantes que llevarán al éxito a tu negocio en las redes sociales.

Promoción cruzada

Cuando ya tengas definido en que redes sociales tendrás presencia, asegúrate de promover información cruzada acerca de tu negocio.

Si cuentas con botones de redes sociales en tu sitio web, se incrementará la tasa de clics un 150%.

Seguimiento de resultados.

Si no realizas un seguimiento de los resultados, será difícil saber si lo que estas realizando te esta permitiendo generar mayor cantidad de clientes potenciales.

Por ello es que las herramientas de monitoreo te permiten evaluar tu estrategia en las redes sociales.

SEO

El SEO  es un elemento fundamental en el marketing en línea.

Se tiene un estimada de 4 mil millones de búsquedas diarias y por ello es importante que tu negocio aparezca dentro de los resultados principales.

Para lograrlo, asegúrate que en todas las biografías de tus redes sociales se incluyan palabras clave que se relacionen con tu negocio e industria.

Sin duda, seguir estos 7 consejos te permitirá generar clientes potenciales de una manera sencilla.

Algo que te permitirá tener un buen manejo de tus clientes potenciales que hayas generado es contar con un sistema CRM.

Solicita aquí tu cuenta gratuita o contactanos para mas información, con gusto te podemos ayudar.

Instagram ahora te permite publicar desde Zoho Social

Instagram ahora te permite publicar desde Zoho Social

La espera ha terminado, por fin podrás ahorrar tiempo y cargar imágenes así como programarlas desde Zoho Social tal cual lo haces en Twitter, Facebook, Google+ y LinkedIn, ahora se agrega Instagram, puedes hacerlo directamente desde tu PC.

Pero para poder hacer uso de esta actualización necesitas tener un perfil comercial de Instagram ya que esta función sólo está disponible para este tipo de perfiles y solo podrás hacer la publicación directa en tus perfiles cuando se lance, así que si aún no tienes un perfil comercial, es momento de poner manos a la obra.

 

¿Qué ventajas obtienes al publicar en Instagram con Zoho Social?

  • Construir la presencia de tu marca en Instagram.
  • Programa tus publicaciones mediante el calendario de publicación, además ten una vista previa de tus imágenes y si es necesario re programalas.
  • Usa la pestaña de monitor para mantener un registro de las conversaciones relevantes por medio de palabras clave y hashtags
  • Por si fuera poco descubre el contenido generado por el usuario en la pestaña “monitor”
  • Analiza el rendimiento y crea informes, mantén un registro de tus seguidores, me gusta y comentarios.
  • Zoho Social ofrece informes interesantes como los mejores momentos para publicar, el tipo de contenido mas relevante con tu público y saber las conexiones clave que más te atraen.

 

  • Ahora puedes saber qué contenido tiene mas participación, el alcance de las publicaciones, quien comento o le gusto tu contenido.
  • Puedes colaborar con tu equipo mediante la pestaña “colaborar”. Agrega miembros para administrar la cuenta de Instagram, discutir las publicaciones, informes y conexiones.

Conoce las conexiones de Instagram y mira como se relacionan con tu marca

Es momento de hacer uso de esta increíble actualización, prueba Zoho Social para Instagram, de este modo seguirás dando a conocer tu marca en las redes sociales.

Publica desde la aplicación para dispositivos móviles.

Si aun no estas usando Zoho no esperes más, solicita aquí tu cuenta gratuita

Zoho Social,una útil herramienta para administrar tus redes sociales

Zoho Social,una útil herramienta para administrar tus redes sociales

Zoho Social es una excelente herramienta para incrementar la presencia de tu marca en las redes sociales que más utilizas. Permite administrar las redes sociales de tu empresa, programar publicaciones, supervisar las palabras clave y colaborar con todo tu equipo, todo esto en una sola aplicación.

En esta entrada te explicaremos cada una de las características que tiene Zoho Social.

Calendario de publicación

Permite administrar tu plan de contenido de manera fácil para tener la seguridad de que siempre haya contenido interesante en tus redes sociales

Características:

Centrate en lo importante.

Como este calendario posee filtros, puedes visualizar tus publicaciones de acuerdo al tipo de publicación, autor o red social.

Arrastra y suelta.

Esta función será de utilidad si requieres re programar alguna publicación de manera muy fácil, por lo tanto nunca habrá espacios vacíos en tu calendario.

Planificación en equipo

Se permite trabajar en borradores, editar publicaciones, por lo tanto todo el equipo puede trabajar en conjunto de la menor manera.

Administra todas tus Redes Sociales

La plataforma de Zoho Social es muy intuitiva y fácil de usar.

Características:

Publica mensajes atractivos

Algo que hará más atractivas tus publicaciones es agregar imágenes y enlaces. Con Zoho Social agregarlo es demasiado sencillo.

Trabajo en equipo para intercambiar ideas.

Si tienes alguna idea para más tarde, guárdala en un borrador y trabajala mas tarde con tu equipo.

Colaboración Zoho SocialPrograma varias publicaciones

No hay ningún límite para crear publicaciones. La función Bulk Scheduler (programador masivo) te ayuda a realizarlo.

Pública en el mejor momento

Para llegar a la audiencia correcta en el mejor momento, Zoho Social te lo facilita con Smart Q.

smartQ Zoho SocialPredicción acertada

SmartQ programa tus publicaciones para publicarlas en el momento que sea más probable que tus seguidores puedan verla. El motor de predicción lo hace por ti.

Además puedes programar las publicaciones para cada red social y seleccionar la zona horaria, la ubicación, el idioma y el país.

Repite tus publicaciones

Puedes programar tus publicaciones para repetirlas semanal o mensualmente, de este modo tus seguidores no se perderán de ninguna actualización.

Repetir publicaciones Zoho SocialPausa tus publicaciones.

Si hay algún problema con tus publicaciones, no te preocupes, puedes pausarlas y reanudarlas en el momento que lo requieras.

Pausar publicaciones Zoho SocialMonitor

Conoce la importancia de tu negocio en las redes sociales.

Monitor Zoho SocialCaracterísticas:

Menciones de tu marca.

Conoce quienes hacen mención de tu marca y responde inmediatamente para tener un mejor contexto.

Buscar.

Haz un seguimiento de tus competidores, eventos y hashtags y úsalo en el momento mas conveniente.

Listas de Twitter.

Accede a tus listas de Twitter te permitirá tener una mejor organización y administración.

Mensajes.

Visualiza todos tus mensajes en la bandeja de entrada, ademas puedes filtrarlos de acuerdo a la Red Social.

Mensajes Zoho SocialAnálisis y Estadística.

Mediante informes visuales es posible saber la presencia de tu marca en redes sociales.Como resultado, Zoho Social proporciona una gráfica con informes detallados de tu marca

Análisis y estadistica Zoho Social Más funciones de Zoho Social.

Pública desde tus Dispositivos Móviles

Zoho Social está disponible para iOS y Android, por lo tanto puedes publicar en cualquier momento.

Comparte desde tu navegador.

Puedes compartir tu contenido, desde tu navegador con la función zShare

zShare Zoho SocialURL cortas.

Para mejorara la visualización de tus enlaces, utiliza el acortador de URL predeterminado, de esta manera se acortarán tus enlaces antes de ser compartidos.

Zoho Social te facilita administrar tus redes sociales de la manera mas fácil, no esperes mas y comienza a utilizar todas las funciones que Zoho tiene para ti, contactanos y con gusto podemos ayudarte.