por Marco Antonio Garcia Cruz | May 9, 2017 | Zoho, Zoho Plus
Zoho CRM hace que sea fácil para los clientes llegar a nosotros a través de múltiples canales, nos ayuda a dar seguimiento a la experiencia del cliente Y obtener una vista rápida de la situación de nuestros clientes.
Y a medida que esto ocurre tu negocio crece, esto podría hacer más difícil alcanzar tus metas incluso teniendo más canales de venta, mejores procesos e indicadores. Sólo una inteligencia súper humana podría lidiar con todo eso. Sin duda es más de lo que un humano puede manejar.
Es por eso que se ha integrado a ZOHO CRM este asistente con la inteligencia súper humana que necesitas. Te presentamos a Zia, la inteligencia artificial de ZOHO CRM. Un buen asistente se anticipa a tus necesidades incluso antes de saber que lo son y tiene tus intereses siempre en mente. Justo eso hace Zia.
Zia entiende tu negocio y quiere que hagas más ventas. Aprendiendo la manera en que cada vendedor usa su cuenta, los datos que introducen y las actividades que realizan cada día, Zia proporciona soluciones y predicciones basadas en el rendimiento. Cualquiera puede ver sus registros al final del mes y saber dónde está parado, pero una IA como Zia puede hacer esto incluso antes de que empiece el mes. Zia ha comenzado sus deberes de asistente recientemente y como cualquier asistente, seguirá mejorando a medida que siga trabajando.
¿Qué puede hacer Zia?
Zia puede ver el futuro – en la forma de reportes intuitivos y tableros. Sus analíticas (como las actividades relacionadas al seguimiento de ventas) dan una visión profunda de las actividades necesarias para hacer una venta, y como cada actividad afecta a sus ventas y su crecimiento futuro. Sobre la base de estos datos, Zia forma una línea de tiempo de cómo estás realizando estas actividades en comparación con cómo se espera que las realices. Esa información le permite a Zia señalar cualquier anomalía.
Zia sabe cuándo algo va mal – o bien. Ella le informa cuando algo no va como debería – por ejemplo una caída en el número de prospectos creados, contra su tendencia de creación de prospectos. Zia aprende cómo funciona tu negocio, toma en cuenta las variaciones estacionales (como la inactividad los fines de semana) para dar resultados precisos. Así que la próxima vez que te preguntes por qué las ventas son bajas, revisa tus tableros de tendencias y mantente alerta de los puntos rojos.
Zia sabe lo ocupado que estás y cuán valioso es tu tiempo – Ella Odia ver que pierdas tu tiempo con múltiples llamadas y correos electrónicos que no se responden. Guiándose en tus indicadores de venta y el nivel de respuesta del cliente, Zia te ofrece tres opciones de horario diferentes para ponerte en contacto con cada cliente (tanto llamadas como correos electrónicos), reduciendo el tiempo necesario para el seguimiento. Zia también ofrece macro sugerencias de tareas, de modo que el proceso puede ser automatizado. Esto hace que sea más fácil hacer tareas cotidianas como cambiar el estado de un prospecto contactado. Incluso te permite copiar las tareas sugeridas de un compañero de equipo.
Zia se comunica contigo – a través de alertas y consejos. Zia da seguimiento a tu uso de ZOHO CRM y te avisa cuando una actividad está afectando a la empresa. Cuando se da cuenta de que la forma en que lo estás hacienda no es óptima, te alertara a tiempo. Y si piensa que puedes hacer algo mejor, te dará un consejo para mejorarlo.
Tal vez Zia no puede hablarte sobre el clima, pues hay muchos otros asistentes que pueden hacerlo, pero puede decirte algo más importante puede decirte si vas a cumplir con tus objetivos de venta. En definitiva Zia puede cambiar tu forma de vender.
Si ya estas utilizando ZOHO CRM, Zia ya está aprendiendo de tu negocio y está lista para ayudarte, pero si aún no utilizas Zoho CRM puedes solicitar una contacto o una cuenta gratuita aquí.
O bien si quieres saber más de Zia o Zoho CRM puedes solicitar la ayuda de uno de nuestros asesores que estarán felices de ayudarte solo ponte en contacto con nosotros.
por Marco Antonio Garcia Cruz | Mar 8, 2017 | Zoho
Ser representante de ventas puede ser muy difícil. Ese agotamiento que se siente al tratar de cerrar esa venta final para completar la meta mensual. ¿Qué pasaría si usted pudiera ayudar a su equipo de ventas a aligerar este problema, ayudarles a vender más y conseguir mejores resultados? De esto se trata este anuncio. Le presentamos la más reciente adición a la suite de fidelización de los clientes en ZOHO CRM Plus ZOHO Motivator.
Zoho Motivator añade otra dimensión a la fidelización de los clientes impulsándola a través del control de las actividades de ventas.
Zoho Motivator es el complemento perfecto para Zoho CRM Plus. Funciona de forma inmediata y utiliza datos existentes como prospectos, cuentas y contactos de su cuenta de Zoho CRM Plus para mostrarle cómo está trabajando su equipo de ventas, dónde necesitan mejorar y qué puede hacer para ayudarlos. Además con las herramientas de gamificación de ventas, cree competencias, objetivos, tablas de clasificación y tablas de puntuación personalizadas, Zoho Motivator le ayuda a maximizar los ingresos, impulsar el compromiso y cerrar más oportunidades en menos tiempo, todo esto mientras su equipo se divierte en el proceso.
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Aumente los ingresos.
Obtenga información sobre su proceso de ventas a través de métricas como velocidad del ciclo de venta (Pipeline Velocity) o fases del ciclo de venta (Pipeline Stages) e identifique los cuellos de botella que afectan negativamente sus ingresos. Organízalos en KPIs (indicadores clave de desempeño), como prospectos generados u oportunidades ganadas y úsalos para medir el desempeño de sus equipos de ventas.
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Dirija a sus vendedores.
Los objetivos dentro de Zoho Motivator dan a sus vendedores una dirección clara de lo que hay que hacer. Alinee sus metas estableciendo objetivos para las actividades diarias (por ejemplo, «Completar Llamadas a los clientes al mediodía» o «Conozca las perspectivas cada viernes «). Sus representantes pueden realizar un seguimiento de estos objetivos con tarjetas de puntuación personalizadas,informes bajo demanda de su actividad actual de ventas que les permitensupervisar su progreso.
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Aumentar el compromiso del equipo.
La competitividad es un atributo compartido entre sus vendedores. Cree competencias para aumentar el compromiso del equipo y añadir diversión a las tareas de ventas. Fomentara una competencia sana en el equipo, los motivara con competencias y concursos añadiendo tablas de clasificación que podrá mostrar en Tvs . Zoho Motivador mostrara notificaciones en tiempo real en pantalla. Por lo que todo el mundo sabrá cómo lo están haciendo en la competencia actual o en el período de ventas.
Podríamos detallar más razones por las que Zoho Motivator forma parte de Zoho CRM Plus. Pero si pudiéramos reducirlo a una cosa, lo diríamos de esta manera: Si haces que las ventas sean divertidas, obtienes mejores resultados. Y al final del día, los resultados son lo más importante.
Recuerde que puede solicitar su prueba gratuita de ZOHO CRM Plus aquí o bien comenzar con una cuenta de ZOHO CRM Gratuita o si ya usa ZOHO CRM Plus y no sabe cómo explotar este nuevo elemento consúltenos en el área de comentarios o contáctenos y lo ayudaremos con gusto.
por Marco Antonio Garcia Cruz | Feb 2, 2017 | Uncategorized
De acuerdo a últimos estudios el 75% de las empresas no tiene un proceso definido para atender y nutrir a sus prospectos. Esto debe ser algo muy importante en su negocio ¿Por qué?
Por qué así como una semilla puede convertirse en un árbol grande fuerte y saludable. Los prospectos tienen el potencial de crecer y convertirse en clientes. Pero para conseguirlo necesitan tiempo, paciencia el producto o servicio adecuado y una relación de negocios fuerte.
Una de las maneras más sencillas de fortalecer esta relación de negocios es usando una herramienta CRM. Estas herramientas no son solo para grandes empresas si estas iniciando un negocio o este está en crecimiento un CRM puede fortalecer tus actividades.
En esta entrada del blog te hablaremos de ¿Qué es un CRM? ¿Cómo puede beneficiarte usar un CRM? Y te hablaremos de ZOHO CRM una herramienta Gratuita que puede ayudarte desde hoy.
¿Qué es un CRM?
Como dueño de negocio o trabajador independiente es probable que hayas escuchado hablar de CRM antes. Pero ¿Qué es un CRM? En general se refiere a las herramientas y prácticas que pueden ayudarnos a nutrir la relación de negocios tanto con clientes existentes como potenciales. Esto incluye recopilar toda la información necesaria para mantener y fortalecer esta relación.
Una herramienta CRM debería ser capaz de:
- Importar información de contactos y permitirnos identificarlos como prospectos, cuentas y contactos.
- Añadir tareas una lista de cosas por hacer con cada contacto. (por ejemplo recordarnos enviar un email, hacerle una llamada, renovar su contrato).
- Guardar documentos y asociarlos a sus respectivas cuentas. (estos documentos podrían ser contratos, facturas, cotizaciones)
- Dar seguimiento a las propuestas de negocio tanto a prospectos como a clientes.
- Asignar prospectos o contactos a diferentes miembros de nuestra organización.
¿Cómo puede beneficiarte usar un CRM?
Si nunca has usado un CRM antes es probable que hayas organizado a tus prospectos clientes y documentos de venta importantes de forma manual pero al usar una herramienta CRM notara que está llena de beneficios para tu empresa a continuación enlistaremos algunos de ellos.
Aunque existen diferentes soluciones para mantener controlado tu tiempo, nada es tan eficiente como un CRM, pues puede darte una vista general del seguimiento que estás dando a tus clientes o prospectos de las tareas que tienes pendientes y el tiempo que te tomara realizarlas.
Un CRM te permite recopilar información importante de tus clientes. Esta información abre un mundo de oportunidades de venta pues puedes ofrecer el producto o servicio específico en el momento adecuado basado en la información que has recopilado en tu CRM.
- Fortalece la comunicación interna.
Puedes estar seguro que al estar trabajando todos con la misma herramienta tendrán la misma información. Así que al usar un CRM tendrán información no solo para comunicarse con los clientes, también entre el equipo.
- Incremento en las ventas.
Al tener a todos tus prospectos, contactos y oportunidades de venta registradas. Al asignar tareas por hacer en cada una de estas y al registrar la información obtenida en cada interacción con estas. Sera más fácil llevar estas oportunidades de negocio a buen término reflejándose en un aumento de Las ventas.
ZOHO CRM Gratis.
ZOHO nos ofrece una gran variedad de productos para ventas, Marketing, Email, gestión de proyectos etc. Cuenta con 24 aplicaciones diseñadas para ayudarte a hacer crecer tu negocio muchas de estas con opción gratuita la más popular de estas es ZOHO CRM.
Así que no esperes más y comienza a trabajar con ZOHO CRM y conoce por ti mismo las ventajas de agregar un CRM a tu negocio solo da click aquí y solicita tu cuenta gratuita.
Y recuerda que si tienes dudas o necesitas ayuda puedes contactarnos.
por Marco Antonio Garcia Cruz | Mar 14, 2015 | Microsip
Llega el fin de mes y es hora de hacer tus declaraciones al SAT, pero no ¿estás seguro de tener todos tus comprobantes CFDI? Microsip desarrolló esta herramienta de descarga masiva de CFDI.
No te preocupes más, por cortesía de Microsip traemos a ustedes una útil herramienta para descargarlos directamente del SAT a tu empresa.
Descarga la aplicación totalmente Gratis dando clic aquí.
Si tienes dudas respecto al uso de la herramienta o respecto a los sistemas Microsip. No dudes en contactarnos o dejarnos tus preguntas en el área de comentarios.
Esta aplicación fue actualizada en Marzo de 2017 por lo que es completamente funcional.
[sc_button link=»http://soporte.microsip.com/LinkClick.aspx?fileticket=MMcGEHxF4VQ%3d&tabid=422″ text=»¡Descarga Aquí!» title=»Herramienta descarga masiva CFDI Microsip.» link_target=»_self» background_color=»#ff0000″ centered=»1″ separator_style=»dotted»]
por Marco Antonio Garcia Cruz | Dic 8, 2014 | Contabilidad Electrónica
El día jueves 4 de Diciembre de 2014, el Sistema de Administración Tributaria (SAT) terminó de definir tanto las fechas como los tipos de contribuyentes que estarán obligados al uso de la Contabilidad Electrónica. Además, puntualizó los detalles pendientes en el anexo 24, Aprovechamos esta entrada en el blog para mostrárselos, Recuerden que si tienen dudas o quieren compartir algo pueden hacerlo en la sección de comentarios.
La entrada en vigor de las obligaciones para la contabilidad electrónica será gradual y de la siguiente manera:
- Las personas físicas y morales cuyos ingresos acumulables durante 2013 sean iguales o superiores a 4 millones de pesos están obligadas a presentar el catálogo de cuentas y las balanzas de comprobación de manera electrónica a partir del periodo de enero de 2015 el plazo de envió de la información será a más tardar el 3 de marzo de 2015 para personas morales y el 5 de marzo de 2015 personas físicas.
- Las personas físicas y morales cuyos ingresos acumulables durante 2013 sean menores a 4 millones de pesos están obligadas a presentar el catálogo de cuentas y las balanzas de comprobación de manera electrónica a partir del periodo de enero de 2016 deberán enviar esta información a más tardar el 3 de marzo de 2016 para personas morales y el 5 de marzo de 2016 personas físicas.
- Aquellos contribuyentes de sector primario que presentan sus declaraciones de manera semestral, personas morales con fines no lucrativos y personas físicas y morales inscritas en 2014, 2015 o 2016. Deberán presentar el catálogo de cuentas y las balanzas de comprobación de manera electrónica a partir del periodo de enero de 2016 esta información debe enviarse a más tardar el 3 de marzo de 2016 para personas morales y el 5 de marzo de 2016 personas físicas.
Cuando el Sistema de Administración Tributaria (SAT) necesite verificar información contable o la procedencia de devoluciones y compensaciones, solicitara al contribuyente la información de las pólizas contables y auxiliares, el periodo inicial para el envío de esta información es el siguiente:
- Las personas físicas y morales cuyos ingresos acumulables durante 2013 sean iguales o superiores a 4 millones de pesos deberán enviar la información correspondiente al periodo inicial de enero de 2015 el envió se realizara cuando el SAT lo solicite a partir del periodo 2015.
- Las personas físicas y morales cuyos ingresos acumulables durante 2013 sean menores a 4 millones de pesos, Aquellos contribuyentes de sector primario que presentan sus declaraciones de manera semestral, personas morales con fines no lucrativos y personas físicas y morales inscritas en 2014, 2015 o 2016. deberán enviar la información correspondiente al periodo inicial de enero de 2016 él envió se realizara cuando el SAT lo solicite a partir del periodo 2016.
Es importante señalar que el catálogo de cuentas se entrega una sola ocasión y deberá enviarse cuando exista alguna modificación, a partir de las mismas fechas de entrega de las balanzas.
El sistema de Contabilidad Microsip ya contempla estas reformas a la contabilidad electrónica convirtiéndolo en el sistema de contabilidad electrónica ideal.
Si requiere más información del sistema de Contabilidad Microsip, necesita ayuda para elegir un sistema de contabilidad electrónica adecuado para usted, o tiene dudas al respecto, recuerde que puede solicitarla en la sección de Contacto y un consultor especializado se pondrá en contacto con usted.
