Zoho Mail 2018, conoce la nueva interfaz y mejoras

Zoho Mail 2018, conoce la nueva interfaz y mejoras

Nos complace anunciarte los cambios en la interfaz de Zoho Mail 2018.

La ultima actualización de la interfaz de Zoho Mail fué en el 2016.

Sin embargo nos adaptamos a las necesidades que requieren los usuarios y  por ello es que las  hemos agregado a la versión 2018 de Zoho Mail.

Actualizaciones de Zoho Mail 2018

zoho mail 2018Pestañas en la parte superior

Con esta nueva actualización, las pestañas que estaban lateralmente, ahora se encuentran en la parte superior del buzón, de esta manera es mas visualmente parecido a las pestañas que otros navegadores utilizan.

Aspecto fresco

Tanto los iconos como los botones de acciones rápidas se han rediseñado a modo de hacerlos mas frescos y coloridos.

Vista Súper Compacta

Si te agrada tener una vista súper compacta para poder visualizar mas correos electrónicos , hemos agregado esta función, Fue especialmente diseñado para nuestros usuarios que les gusta ver una gran cantidad de correos a la vez, esto ahorrará tiempo de desplazamiento.

Búsqueda Avanzada

Esta función permitirá rastrear cualquier contenido con el mas mínimo detalle que se recuerde.

Esta función se encuentra en la esquina superior derecha del correo.

Visor de archivos adjuntos , configuraciones y novedades.

Como ahora las pestañas y barra de búsqueda se encuentran en la parte superior, los demás iconos ahora se encuentran de lado derecho  del buzón para tener una mejor visibilidad.

Mejora en los ajustes

La configuración ahora tiene una vista de tarjeta para mejorar la visibilidad y accesibilidad. Ahora personalizar el buzón se vuelve una tarea mas sencilla.

Comienza a usar Zoho Mail 2018

No esperes mas, comienza a utilizar la nueva interfaz de Zoho Mail, no te pierdas de las características y funcionalidades que trae consigo esta actualización.

Estos son las  nuevas funciones:

funciones avanzadas de zoho mail 2018Y obviamente estas funciones avanzadas únicamente son compatibles con Zoho Mail 2018.

Para motivarte a realizar la actualización, Zoho Mail 2018 cuenta con pestañas en la parte superior lo cual te hará sentir como en casa ya que esta característica de la versión anterior se ha mantenido.

Lo único que necesitas hacer para realizar la actualización a Zoho Mail 2018 es dar clic en «Probar nueva versión» que posteriormente te dirigirá a la versión anterior de la interfaz de usuario y da clic en el icono  y listo.

El objetivo de crear estas funciones avanzadas es beneficiar a los usuarios de correo electrónico empresarial y darle un enfoque moderno al envió de correo electrónico .

Todas las actualizaciones tiene la finalidad de hacer el envió de correo electrónicos que sabemos que es una acción muy común en las empresas, una experiencia excelente.

Coméntanos que te parece la nueva interfaz de Zoho Mail 2018.

Si aun no conoces los beneficios que Zoho tiene para ti contactanos y solicita una demostración gratuita, con gusto te ayudaremos.

Zoho Notebook y sus actualizaciones, no te las pierdas

Zoho Notebook y sus actualizaciones, no te las pierdas

Nos complace presentarte las actualizaciones de Notebook.

En esta entrada te presentamos las actualizaciones que Zoho Notebook tiene para ti: Cifrado en reposo, modo nocturno y ahora es compatible con Apple pencil para iOS y mas.

Cifrado en reposo: Mayor seguridad

cifrado en reposoLa seguridad de nuestros datos es algo de mucha importancia.

Todo lo que almacenas en Notebook son datos personales y es por ello que nunca verás anuncios y ten por seguro que nunca venderemos tus datos, ni pondremos en peligro tu privacidad.

El cifrado en reposo (EAR) consolida nuestro compromiso en cuanto a la seguridad y privacidad de los usuarios.

EAR se aplica a todos los usuarios, en todas las versiones de Notebook.

Tu eres el único que tiene acceso a tus notas.

Modo nocturno: Agradable a la vista

Se habían hecho muchas solicitudes para activar un modo nocturno, por ello es que ahora se incluye esta función .

El modo nocturno tiene muchas ventajas; reduce la tensión en tus ojos cuando estas en la oscuridad.

Esta función esta disponible para todas las versiones de Notebook.

Es muy fácil activar el modo nocturno; dirígete a la configuración de y enciende el interruptor. notebook modo nocturno

Toma en cuenta que el modo nocturno no se activará  en todos tus dispositivos, por ello es que debes activar la opción en cada dispositivo en que uses Notebook.

Editor mejorado

Como hacer notas es la principal función de Notebook, ahora hemos agregado nuevas funciones para formatear y estilizar tus notas.

Resalta, tacha o pon sangría a tu texto y agrega lineas horizontales para separar el texto.

editor mejoradoActualizaciones para Apple

Apple Pencil es una herramienta bastante útil para iOS. Es por eso que Notebook para iOS admite la sensibilidad al presionar Apple Pencil, ahora puedes crear curvas con distintos espesores, áreas de sombra y muchas mas funciones.

Apple pencilEn Apple Watch con Noteboook puedes crear grabaciones de audio desde el reloj  y mejor aun, puedes grabar tus notas mientras usas otras aplicaciones en tu Apple Watch.

smart watch para notebookMas actualizaciones de Zoho Notebook

Notebook para web es mas rápido y ligero, ofrece soporte de idioma completo de derecha a izquierda que incluye los idiomas árabe, hebreo y urdu. También se ha agregado soporte de accesibilidad para iOS.

Queremos hacer de tu conocimiento que estamos trabajando en otras actualizaciones para Zoho Notebook que incluyen nuevas maneras de crear notas y guardar contenido. Y viene en camino una aplicación para Windows, aun no hay fecha exacta pero pronto te mantendremos al tanto de estas actualizaciones.

No te pierdas todas las funciones que Zoho tiene para ti, si aun no conoces los beneficios que Zoho tiene para ti contactanos y solicita una demostración gratuita

¿Cómo establecer una buena estrategia de seguimiento de prospectos?

¿Cómo establecer una buena estrategia de seguimiento de prospectos?

Un estudio reveló que únicamente 2% de los prospectos realiza la compra en el primer contacto, mientras más del 80% de los clientes potenciales necesitan ser contactados cuando menos 5 veces previo a la toma de una decisión final.

En muchas ocasiones pasan meses hasta que los prospectos deciden realizar la compra, por lo que una sola llamada no basta.

Para poder tener éxito con las ventas es necesario crear un estrategia de seguimiento de prospectos.

En este artículo te daremos  8 consejos para dar un buen seguimiento al prospecto una vez que haya sido contactado:

1.- Da un seguimiento inmediato

Seguimiento inmediatoPara que no disminuya el impacto de tu visita, no esperes a dar el seguimiento necesario.

2.-Cumple lo que acordaste

Ya sea una llamada, un correo electrónico o una visita, es importante que lo cumplas en la fecha y hora en que acordaste.

La competencia siempre estará presente, pero tu brindas un buen servicio seguro que ese prospecto se quedará contigo.

3.-Aprovecha los distintos medios

3 aprovecha los distintos medios Puedes hacer uso del correo electrónico o del teléfono para dar un seguimiento.

Sin embargo si es por teléfono no debes ser tan persistente como con un correo electrónico.

La regla es no llamarlo más de tres veces, pues podría incomodarse.

4.-El tiempo es valioso

4 el tiempo es valioso

Wearables – The Great Smartwatch Scramble

Evita que tu prospecto pierda su valioso tiempo evitando enviarle extensos correos o con llamadas muy largas.

De lo contrario esto podría fastidiarlo y finalmente alejarlo.

5.-Sé amable

5 sé amableEs importante tener un tono amistoso y nunca hacerlo sentir culpable si no pudo contestar una llamada o no está de acuerdo con tu propuesta .

6.- Contacta a tus prospectos con buenas razones

Si vas a llamar a tu prospecto que sea por una buena razón y que pueda aportar valor a la relación comercial.

Antes de realizar la llamada debes saber lo que dirás y cual es el propósito de tu conversación.

7.- Persevera

7 persevera No te des tan fácil por vencido si tienes la seguridad que el prospecto puede ser una buena venta.

Si no es tan fácil poder contactarlo, no dejes que eso te haga no volver a contactarlo, pueden haber varios factores por los que no respondió tus llamadas o correos.

8.- Mide a tus resultados

8 mide tus resultados Para tener un buen resultado en tu estrategia de seguimiento debes medir tus resultados, mide el tiempo que un prospecto tarda en contestarte, el número de prospectos en una semana, los correos que más respuestas tienen, etc.

También traza metas para rectificar las métricas que te has planteado y de manera mensual verifiques si estás logrando tus metas, de lo contrario es momento de mejorar tu estrategia.

Si a  estos 8 consejos le sumamos contar con un buen sistema CRM es seguro que esto te permitirán convertir los prospectos en clientes potenciales, lo que llevará a tu negocio a tener el éxito que deseas.

Si quieres conocer un buen sistema CRM, Zoho es la mejor opción, solicita una cuenta gratuita o solicita una demostración gratuita.

Permitenos ayudarte, cualquier duda, no dudes en contactarnos, con gusto te ayudaremos.

Zoho Campaigns se actualiza, conoce sus nuevas funciones

Zoho Campaigns se actualiza, conoce sus nuevas funciones

Hoy en día el marketing por correo electrónico se está convirtiendo en uno de los mejores canales por utilizarse aunque muchas personas afirman lo contrario .Y es por eso que para mantenerse al ritmo de esta conversión Zoho Campaigns ha lanzado muchas actualizaciones emocionantes.

Conoce las actualizaciones  de Zoho Campaigns que traen funciones que te permitirán incrementar tu tasa de interacción, crear una conexión sólida con el público y organizar las actividades de marketing.

Administración de consentimiento de correo electrónico

Es un hecho que a nadie nos gusta recibir correos electrónicos de manera aleatoria que solo saturan nuestro buzón y que preferimos invertir tiempo leyendo aquellos correos que son de valor y utilidad para nuestra vida. Pues lo mismo ocurre con nuestros suscriptores.

Por ello será de mucha utilidad que si tu compañia es de aquellas que tienden a enviar correos para dar a conocer eventos, promociones, etc, será de mucho beneficio enviar correos electrónicos solo si son con el concentimiento de tus suscriptores.

GDRP que entró en vigencia el 25 de mayo de 2018 se introduce la gestión del consentimiento explícito de tus suscriptores a la vez de rastrear quién autorizó enviar correos electrónicos y quien no.

De esta manera puedes estar seguro únicamente contactar a aquellas personas que confían en tu marca y están interesados en tus correos electrónicos lo que permitirá incrementar tu tasa de entrega en mayor medida.

Administración de consentimiento de correo electrónicoEncuestas para que los correos electrónicos sean interactivos y atractivos.

Hacer que tus correos sean interactivos atraerá la atención de tus suscriptores.

Las encuestas te permitirán hacer preguntas y saber cuales son los temas de interés de tu públicos, analizar su comportamiento todo desde los correos electrónicos.

Encuestas para que los correos electrónicos sean interactivos y atractivos.Calendario de marketing para planificar y ejecutar campañas.

Todo fluye de mejor manera si existe un orden y una planeación  por lo que tu campañas de correo electrónico funcionarán mejor si se planean anticipadamente y se comunican con tu público justo en el mejor momento.

Ahora puedes organizar tu agenda de campaña con ayuda de un calendario completo de marketing.

Esta actualización de Zoho Campaigns se ha llenado con fechas importantes en cada país para asegurarse de no perder ninguna oportunidad.

Calendario de marketing para planificar y ejecutar campañas.Optimización del tiempo de envío para aumentar las tasas de interacción.

Debido a que tus suscriptores abren sus correos de diferente zona geográfica y a distintas horas, es muy importante enviar los correos electrónicos asegurándote de enviarlos cuando sea más propenso que sean abiertos.

La optimización del tiempo de envío permite que tus correos se sincronicen automáticamente de acuerdo a las tarifas abiertas anteriormente por tus suscriptores.

Optimización del tiempo de envío para aumentar las tasas de interacción.Correos electrónicos para optimizar tu tráfico web.

Al tener un gran número de suscriptores el enviar correos electrónicos a todos tus suscriptores puede traer mucho tráfico a tu sitio web.

Por ello es que la opción de envío por lotes divide la lista en lotes y envía los correos electrónicos en un intervalo, Esto reduce la presión de los servidores web y a la vez permite analizar el rendimiento del correo electrónico por partes.

Correos electrónicos para optimizar tu tráfico web.RSS en las redes sociales para un rápido acceso.

Puedes publicar de manera automática blogs, noticias y actualizaciones en diferentes redes sociales.

Todo esto puede ahorrarte mucho tiempo  que a su vez mantiene a los clientes actualizados con lo que está ocurriendo en tu marca.

RSS en las redes sociales para un rápido acceso.No esperes más y comienza a disfrutar de todos los beneficios que Zoho Campaigns tiene para ti

Para más información,  contáctanos  o solicita solicita tu cuenta gratuita aquí.

 

Instagram ahora te permite publicar desde Zoho Social

Instagram ahora te permite publicar desde Zoho Social

La espera ha terminado, por fin podrás ahorrar tiempo y cargar imágenes así como programarlas desde Zoho Social tal cual lo haces en Twitter, Facebook, Google+ y LinkedIn, ahora se agrega Instagram, puedes hacerlo directamente desde tu PC.

Pero para poder hacer uso de esta actualización necesitas tener un perfil comercial de Instagram ya que esta función sólo está disponible para este tipo de perfiles y solo podrás hacer la publicación directa en tus perfiles cuando se lance, así que si aún no tienes un perfil comercial, es momento de poner manos a la obra.

 

¿Qué ventajas obtienes al publicar en Instagram con Zoho Social?

  • Construir la presencia de tu marca en Instagram.
  • Programa tus publicaciones mediante el calendario de publicación, además ten una vista previa de tus imágenes y si es necesario re programalas.
  • Usa la pestaña de monitor para mantener un registro de las conversaciones relevantes por medio de palabras clave y hashtags
  • Por si fuera poco descubre el contenido generado por el usuario en la pestaña “monitor”
  • Analiza el rendimiento y crea informes, mantén un registro de tus seguidores, me gusta y comentarios.
  • Zoho Social ofrece informes interesantes como los mejores momentos para publicar, el tipo de contenido mas relevante con tu público y saber las conexiones clave que más te atraen.

 

  • Ahora puedes saber qué contenido tiene mas participación, el alcance de las publicaciones, quien comento o le gusto tu contenido.
  • Puedes colaborar con tu equipo mediante la pestaña “colaborar”. Agrega miembros para administrar la cuenta de Instagram, discutir las publicaciones, informes y conexiones.

Conoce las conexiones de Instagram y mira como se relacionan con tu marca

Es momento de hacer uso de esta increíble actualización, prueba Zoho Social para Instagram, de este modo seguirás dando a conocer tu marca en las redes sociales.

Publica desde la aplicación para dispositivos móviles.

Si aun no estas usando Zoho no esperes más, solicita aquí tu cuenta gratuita

Tres preguntas para analizar antes de invertir en un sistema CRM

Tres preguntas para analizar antes de invertir en un sistema CRM

La mayoría de las empresas que piensan en implementar algún sistema CRM  (sistema de gestión de relaciones con los clientes), dedican tiempo a evaluar las características, el costo, la personalización, la escalabilidad y la rapidez con la que se puede implementar una aplicación.

Obviamente todo esto es de mucha importancia pero hay algo más importante a tomar en cuenta: una mirada al espejo.

CRM no es para todos.

Un buen sistema CRM si es implementado de manera correcta puede beneficiar a cualquier negocio.

Pero en ocasiones una empresa simplemente no tiene la cultura para un sistema CRM.

Pueden haber organizaciones grandes, rentables y en crecimiento pero si simplemente no tienen esa cultura no pueden tener éxito con un sistema CRM

¿Crees que es el caso de tu empresa? Averígualo haciendo estas tres preguntas que a continuación te presentamos.

Si las respuestas no son positivas, deberías considerar si un sistema CRM es adecuado para tu empresa.

1. ¿Tienes los recursos adecuados para invertir en un sistema CRM?

RECURSOSEl sistema CRM es solo una base de datos.

Pero solo es una base de datos si se usa de la manera adecuada, a la que accederán todos los empleados y les ayudará a mejorar la productividad, los beneficios y las ventas.

Pero como cualquier activo se requerirá de una inversión y dicha inversión va a requerir de recursos de tiempo y dinero.

La suscripción al software será necesaria.

El coste del software solo será una pequeña parte de la inversión total.

Para que el sistema despegue y funcione sin problemas para poder crecer se requiere de personas involucradas.

Por lo tanto es posible que requieras contratar socios externos, consultores, desarrolladores, integradores y especialistas en la aplicación.

Será necesario que los empleados pasen tiempo en el sistema.

A su vez será necesario asignar administradores de usuarios y base de datos , también será necesario contar con  asistencia de un TI así como organizar la capacitación

Dichas actividades implican inversión de tiempo y el tiempo es dinero.

Este es el  tiempo que tu gente gastará y sera quitado de sus trabajos normales.

Puede requerir de horas extras lo que a su vez dará lugar a preguntas, desafíos, frustraciones, desafíos y rechazo en algunos, es normal en el comportamiento humano.

Todo va a requerir de recursos y asegurarse que estos estén disponibles.

2. ¿Hay una forma clara de evaluar el Retorno de la Inversión?

ROISi vas a gastar $1,000 o $1 millón en tu sistema CRM , es mejor que invertir en otro activo.

¿Es una buena inversión? ¿Tu dinero se gastaría mejor en una pieza de equipo, en algún inventario o contratando a un nuevo representante de servicio al cliente?

Para justificar si es necesario un sistema CRM inicialmente y si el mismo genera o no un retorno de la inversión satisfactorio en el futuro es necesario evaluar de forma clara tu ROI

El negocio esta para obtener ganancias por lo tanto un sistema CRM  y como cualquier inversión, te debería ayudar a generar más ganancias: aumentar ventas y/o disminuir gastos.

Piensa en los gastos ¿Te ayudará un sistema CRM  a mejorar la productividad? ¿Responder llamadas más rápido? ¿Hacer más cosas con menos gente?

Antes de comenzar con este sistema, crees estas métricas de rentabilidad y luego mide de cerca durante y después de su implementación.

Si no puedes hacerlo reconsidera tu inversión pues solo así te podrás asegurar que tu inversión vale la pena.

3. ¿Estas resuelto?

RESOLUCIÓNUn sistema CRM puede ser un gran beneficio para tu empresa pero a la vez requiere de una gran cantidad de trabajo.

Puede ser una base de datos poderosa. Pero para que sea útil y productivo los datos deben ser precisos y completos pues de otra manera la base de datos será un desperdicio

¿Cómo puedes asegurarte que tienes una gran base de datos? La gente debe ser entrenada.

Es necesario establecer controles internos sobre los datos.

Deben crearse reglas y procesos específicos para realizarlos y cumplir.

Todo el mundo tendrá que cambiar lo que está haciendo: tirar esas hojas de cálculo, dejar de hacer notas en cualquier papel, introducir información después de realizar una llamada para así pasar tiempo haciendo uso del sistema como se debe.

Todo requiere de cambio y esfuerzo.

Normalmente a la gente no le gustan los cambios, particularmente cuando no ven el panorama de cómo es que el cambio les está ayudando.

Una vez que hayas decidido seguir este camino, como líder debes estar resuelto.

No puedes mirar atrás, debes ser positivo.No cedas ante aquellos que se quejen o quieran volver a la forma anterior de hacer las cosas.

Si realmente hay compromiso de parte de todos se puede hacer que el sistema sea un éxito.

Conclusión

Hoy en día hay muchos sistemas CRM que si son implementados de la manera correcta contribuirán a la rentabilidad y valor de una empresa.

Pero no existe sistema perfecto, tu trabajo será lo que crees que será mejor para tu empresa y asegurarte que proporcionas los recursos adecuados, cuentas con indicadores claros para evaluar el ROI y luego fortalecerse para hacer el trabajo a largo plazo, que finalmente el sistema cumple y excede las expectativas de todos.

Para más información,  contáctanos  o solicita solicita tu cuenta gratuita aquí.